lầm tưởng Microlearning

Và trong khi microlearning đã trở thành một từ thông dụng trong lĩnh vực eLearning, thì cũng có một số ‘quan niệm hoang đường’ về những gì nó là và không.

Vì bài đăng này dựa trên hội thảo trên web do dao-tao-truc-tuyen tổ chức với diễn giả khách mời đặc biệt Shannon Tipton, tác giả của cuốn sách Học tập gây rối và chủ nhân của blog Learning Rebels, chúng tôi sẽ bắt đầu với nhận xét của cô ấy rằng: 

Microlearning là gì?

Nhưng trước khi chúng ta hiểu nó không phải là gì, chúng ta hãy đề cập ngắn gọn về nó là gì. Bà Tipton định nghĩa microlearning là:

Cô ấy giải thích rằng đó là: “một cách học tập, không phải ‘học’ được thực hiện cho bạn.”

Microlearning tốt cho những thứ như:

• “Bản sửa đổi” hoặc “bản sửa đổi nhanh”
• Học ngay trong thời gian (JIT)
• Chuyển đổi các chính sách và hướng dẫn sử dụng thành các bài thuyết trình đa phương tiện tương tác và các câu đố trực tuyến
• Trao quyền cho nhân viên một cách thuận tiện

Như chúng ta có thể thấy từ danh sách ngắn này, microlearning nhấn mạnh vào trọng tâm, bối cảnh, hỗ trợ và kết quả. Do đó, các cuộc thi chạy nước rút là chạy nước rút, nhưng chúng là hành động, và không phải là sự phân tâm. Và bởi vì chúng có bản chất ngắn gọn, chúng tôi thực sự cần tập trung vào việc nhắm mục tiêu đối tượng của mình một cách thích hợp.

Vì vậy, chúng ta hãy xem xét 7 trong số những lầm tưởng phổ biến nhất về microlearning:

Lầm tưởng 1. Microlearning là phụ thuộc vào thời gian – Nó phải ngắn gọn

Vâng, ngắn là tốt, nhưng không có giới hạn nhất định đối với thời lượng của mô-đun microlearning. Đó là tất cả về những gì hoạt động tốt nhất.

Thực tế là trong thực tế công việc hiện nay, nếu bạn muốn duy trì và hoạt động, bạn cũng cần phải duy trì và học hỏi. Microlearning giúp thông tin có thể truy cập kịp thời trên cơ sở “cần biết” mà không làm mất khả năng lưu giữ thông tin của chúng tôi.

Và một lý do mà chúng ta cần “ngắn” – có nghĩa là “nhanh chóng” – ngày nay, được minh họa trong  cuốn sách “Sự gián đoạn của việc học kỹ thuật số: Mười điều chúng ta đã học” của Josh Bersin , nơi ông tính toán rằng “1% của một tuần làm việc điển hình là tất cả nhân viên phải tập trung vào đào tạo và phát triển: 24 phút một tuần. ” 

 

Nhân viên dành 1% thời gian của họ để học, tức là 24 phút mỗi tuần.

Và trong khoảng 1% khả dụng này, người học cần chiến đấu chống lại sự mất tập trung và thiếu khả năng duy trì. Nhưng tại sao chúng ta lại mất tập trung và không nhớ những gì đã học? Có một số lý do:

• Gián đoạn bởi tin nhắn, cuộc gọi và yêu cầu của đồng nghiệp. Có bao nhiêu người trong chúng ta thường xuyên làm việc đa nhiệm, dù cố ý hay không, do tất cả sự gián đoạn công nghệ của tin nhắn, email, cuộc gọi – và thậm chí cả con người?Ví dụ, bạn có đọc một bài báo từ đầu đến cuối không? Hay một trang web, cho vấn đề đó? Làm thế nào về việc xem toàn bộ video? Không nghĩ vậy. Một nghiên cứu của Nielsen Norman Group nói rằng “Trên một trang Web trung bình, người dùng có thời gian để đọc nhiều nhất 28% số từ trong một lần truy cập trung bình; 20% thì có nhiều khả năng hơn ”.

 

Biểu đồ hiển thị lượng văn bản tối đa mà người dùng có thể đọc trong một lượt truy cập trung bình vào các trang có số lượng từ khác nhau.

• Khi cuộc sống tăng tốc, người ta thường chấp nhận rằng khoảng thời gian chú ý của mọi người đang dần trở nên ngắn hơn và ngắn hơn.
• Nghiên cứu (và có thể là kinh nghiệm cá nhân của bạn) cho thấy rằng khả năng lưu giữ thông tin của chúng ta giảm khi thời lượng của một phiên nghiên cứu tăng lên. Nói cách khác, não cần được nghỉ ngơi định kỳ.
• Trí nhớ của chúng ta có tính chọn lọc bởi vì nó phải như vậy. Chúng ta tiếp xúc với một lượng kích thích thị giác, thính giác và thông tin đáng kinh ngạc trong khoảng thời gian một ngày và để không rơi vào tình trạng quá tải, bộ não của chúng ta loại bỏ phần lớn chúng để cho phép chúng ta tập trung vào những gì quan trọng nhất, theo nghĩa thực tế, hoặc hấp dẫn. Bạn có nhớ bạn đã mặc gì hoặc bạn đã ăn gì vào bữa trưa 33 ngày trước không? Dĩ nhiên là không. Hay bạn đã bao giờ phải đọc lại các đoạn, trang hoặc chương từ một cuốn sách mà bạn có ý định đọc chưa? Chúng ta đều có. Mặc dù việc nhớ lại thời trang hàng ngày hoặc đồ ăn của bạn không phải là yếu tố cần thiết đối với năng suất và hiệu quả của bạn trong công việc, nhưng chúng ta thường đọc, xem hoặc nghe nội dung với mục đích hấp thụ và lưu giữ lại để sử dụng trong tương lai, nhưng bộ não thì không “Chất kết dính” hoặc “giống khóa dán” như chúng ta có thể muốn.

Vấn đề ở đây là chúng ta thường cần việc học trong một khoảng thời gian ngắn hơn, cung cấp thông tin có liên quan và hữu ích, và có tác động để nó được hấp thụ trước khi chúng ta mất tập trung và / hoặc bị gọi là xa rời bài học, chẳng hạn như chúng ta đang tập trung vào.

Thông tin mà microlearning mang lại là “nhãn dán” – nếu được chuẩn bị đúng cách.

Được rồi, chạy nước rút là thông minh. Nhưng ngắn như thế nào là ngắn? Mặc dù ngắn gọn biện minh cho tiền tố “vi mô”, nhưng nó cũng không cần phải phóng đại. Như cô Tipton nói, 

Nó không phải là quá nhiều về thời lượng mà nó là về tiêu điểm. Vấn đề là giữ cho người học tham gia trong một khoảng thời gian thiết thực và hiệu quả để họ ngăn chặn lịch trình bận rộn (và có thể là đa nhiệm) của họ và được điều chỉnh để tránh quá tải về nhận thức.

Tất cả những gì đã được nói, nhiều người ủng hộ rao giảng giới hạn 3 phút. Tuy nhiên, nếu một video rất hấp dẫn và có liên quan, thì video đó có thể kéo dài đến 12 phút – nhưng không hề rườm rà.

Shannon chỉ ra rằng một nghiên cứu do BBC thực hiện đã chỉ ra rằng 94% người học thích mô-đun microlearning dưới 10 phút.

Điểm mấu chốt ở đây là, khi thời gian trở nên quý giá hơn mỗi ngày trôi qua, tất cả chúng ta cần sử dụng nó một cách khôn ngoan.

Lầm tưởng 2. Microlearning đòi hỏi công nghệ – Nó phải là công nghệ cao

Sức mạnh sản xuất nằm trong tay bạn. Theo đúng nghĩa đen. Nó được gọi là điện thoại thông minh.

Đã qua rồi cái thời người ta phải quay video trong mộVang Radio đắt tiền và mua phần mềm chuyên dụng, đắt tiền, thứ mà dường như chúng ta phải học cả đời đời.

Và, mặc dù thật tuyệt khi tạo tài liệu eLearning của bạn trên máy tính, rất nhiều việc có thể được thực hiện với công nghệ ‘trong tầm tay’.

Bạn có thường xuyên ngừng xem video trực tuyến vì âm thanh quá tệ – không phải vì quá trình quay phim kém hoàn hảo? Đặc biệt với xu hướng học tập từ xa ngày càng gia tăng như hiện nay thì chất lượng điện ảnh kém hơn là điều hoàn toàn có thể chấp nhận được. Chỉ cần đưa nội dung microlearning cho những người cần, khi họ cần (nhớ học ngay trong thời gian chứ?), Theo cách mà họ sẽ giữ lại nội dung đó.

Nói cách khác, ‘siêu sản xuất’ là phản tác dụng. Duy trì sự hoàn hảo. Ở đây, cô Tipton nói:

Cô ấy nhận thấy rằng ưu tiên là đưa thông tin đến những người cần, khi họ cần và nó thực sự có thể là công nghệ thấp – và thường là như vậy. Vì vậy, đừng bị chùn bước bởi ý tưởng về nội dung do người dùng tạo. Tự hỏi bản thân minh:

• Nó có hoàn thành công việc không?
• Nó có chính xác không?

 Nếu nó trao quyền cho người học trong thời điểm này, thì, vâng, nó sẽ hoàn thành công việc.

Và nếu bạn lo lắng về tính chính xác của nội dung, hãy liên hệ với người tạo nội dung; nhưng nếu ai đó đã dành thời gian và khó khăn để tạo ra nội dung, bạn phải cân nhắc điều đó. Tất nhiên, nếu ai đó trong công ty của bạn đã tạo ra nội dung mà họ có chuyên môn, nhưng họ đã làm điều đó ‘ngay lập tức’, thì có lẽ không có vấn đề gì về tính xác thực của nội dung đó.

Lầm tưởng 3. Microlearning phải dễ tạo

Việc tạo nội dung cần nhiều thời gian và năng lượng. Mặc dù theo định nghĩa, các mô-đun microlearning sẽ tương đối ngắn, việc tạo ra sản phẩm cuối cùng đó không nhất thiết phải là một quá trình đơn giản. Xem xét điều này:

• Việc chỉnh sửa những gì bạn đã viết thường mất nhiều thời gian hơn quá trình viết thực tế
• Thiết kế một đồ họa thông tin sẽ mất nhiều thời gian hơn là tạo ra các ý tưởng đi vào nó
• Chỉnh sửa video mất nhiều thời gian hơn thời gian quay video
• Việc chỉnh sửa giọng nói có thể mất từ ​​3 đến 5 lần thời gian để tạo bản ghi ‘thô’ ban đầu

Vì vậy, vâng, “ma quỷ là chi tiết.” Ngay cả với microlearning.

Hãy nhớ rằng việc tạo nội dung – nếu nó hữu ích – đòi hỏi phải lập kế hoạch và trình bày thông tin theo một tiến trình hoặc quỹ đạo hợp lý (đầu, giữa và cuối). Như cô Tipton nói, 

Trên hết, các mô-đun học tập phải ngắn gọn: không có thời gian dành cho việc chỉnh trang, vì chúng ta đang nói về phương pháp học tập trong thời gian được thiết kế để áp dụng ‘tại chỗ.’ 

Lầm tưởng 4. Microlearning là một mốt nhất thời

Mốt được mô tả ở đây là “một xu hướng tồn tại trong thời gian ngắn thu hút được sự nhiệt tình được chia sẻ rộng rãi”.

Microlearning đã chính thức xuất hiện từ những năm 90 và một nguồn tin nói rằng việc sử dụng thuật ngữ này được xuất bản lần đầu tiên bắt nguồn từ một tác phẩm năm 1963 của Hector Correa có tựa đề Kinh tế học về nguồn nhân lực. Nhưng hãy xem xét rằng khái niệm học tập với liều lượng nhỏ hơn, nhanh chóng là một phần của quá trình tiến hóa của con người, và do đó đã tồn tại với chúng ta trong nhiều thiên niên kỷ.

Quay trở lại thời hiện đại, người ta có thể tranh luận rằng các ứng dụng điện thoại thông minh chỉ thuần túy là microlearning. Và vì nó chỉ đang trở nên phổ biến, vì tính hiệu quả của nó, nên có vẻ như nó sẽ tồn tại ở đây. Cập nhật thông tin và nội dung hỗ trợ ngay lập tức – thường được truy cập bằng thiết bị cầm tay – là biểu tượng cho “nhu cầu tốc độ” đang diễn ra của chúng ta.

Kết hợp điều đó với thực tế là nhịp sống hiện đại liên tục tăng tốc và không có dấu hiệu chậm lại – trừ khi tất cả chúng ta rút phích cắm khỏi công nghệ của mình (vâng, có thể là không). Như cô Tipton đã nói:

 Lầm tưởng 5. Microlearning chỉ là Chunking

Liệu microlearning chỉ tạo thành khối hoặc cốm hay nó có thể được gọi một cách thích hợp hơn là eLearning ở dạng miếng vừa ăn?

Bạn sẽ nhớ lại từ định nghĩa ban đầu của Shannon, rằng các mô-đun microlearning là “thông tin được nhắm mục tiêu rất tốt, được nhắm mục tiêu đến một chủ đề cụ thể…”

Không giống như phân khúc, trong đó ‘phần’ là các phần thông tin phụ thuộc lẫn nhau không phải là các mô-đun học tập độc lập, các đơn vị phân tích vi mô cung cấp nội dung hỗ trợ hiệu suất khép kín với một mục tiêu học tập cụ thể.

Trong khi việc phân chia khối lượng thông tin lớn hơn có thể hữu ích về mặt chia nhỏ mọi thứ để quản lý tải nhận thức tốt hơn, thì một tập hợp các ‘phần’ sẽ phụ thuộc vào nhau để có ý nghĩa. Theo quan tâm của minh họa: các chương của một cuốn sách hoặc một sổ tay kỹ thuật, nếu tách rời nhau, có thể được coi là các phần, vì chúng phụ thuộc vào nhau để có ý nghĩa và thường cần được sử dụng tuần tự để có giá trị.

Lầm tưởng 6. Microlearning là “Một kích thước phù hợp với tất cả”

Microlearning không phải là liều thuốc chữa bách bệnh cho mọi nhu cầu tập luyện . Vì nó hữu ích cho việc hỗ trợ hiệu suất và củng cố nội dung, nó là một sự can thiệp hữu ích hơn trong một thời điểm cụ thể cho một mục đích cụ thể.

Các mô-đun có thể được nhóm lại thành các danh mục và được gửi đến một người nào đó cần loại thông tin đó để họ có thể chọn và chọn những gì phù hợp nhất với nhu cầu của họ vào lúc này, nhưng microlearning không nhằm mục đích toàn diện giống như cách thức dài hạn khóa học – dù là học tại lớp hay học từ xa – nhằm truyền tải những chủ đề phức tạp và nặng về nội dung hơn.

Ví dụ: một gói mô-đun học tập có thể giải quyết “từ khóa để sử dụng để chốt giao dịch” hoặc “cách phát âm sâu sắc trong cuộc họp hội đồng” và người nhận có thể chọn những từ khóa trong bộ sưu tập đó phù hợp nhất với nhu cầu của họ và xem chúng theo thứ tự mong muốn. Trong trường hợp đó, bạn chỉ cần gửi gói cụ thể phù hợp với nhu cầu của người đó tại thời điểm đó.

Do đó, mặc dù microlearning là “sẵn sàng để mặc”, nhưng nó không phải là “một kích cỡ phù hợp với tất cả.”

Lầm tưởng 7. Microlearning dựa trên video

Khẩu hiệu của Shannon ở đây là “Nội dung đầu tiên, phương thức sau cùng.”

Tương tự như vậy, video là một phương tiện rất hữu ích trong microlearning, các phương thức khác cũng có thể được đưa vào, chẳng hạn như danh sách kiểm tra, Câu hỏi thường gặp và câu đố.

Vấn đề ở đây là tạo ra nội dung phục vụ mục đích trong tầm tay.

Cô Tipton chỉ ra rằng, ngoài video, bạn có thể tạo nội dung công nghệ thấp như thẻ ví, công cụ hỗ trợ, cây quyết định, đồ họa thông tin hoặc danh sách kiểm tra. Ví dụ:

• Đồ họa thông tin trình bày một lượng lớn thông tin cho người học trong một hình ảnh trực quan hấp dẫn
• Các đoạn âm thanh cho phép các nhóm cộng tác, tạo một thư viện mà từ đó các thành viên trong nhóm tương lai có thể học hỏi
• Cây quyết định cho phép mọi người làm việc thông qua các vấn đề giải quyết vấn đề

Chẳng hạn, trong trường hợp ai đó cần được học thêm về cách vận hành xe nâng, thì video có thể sẽ được phát – thậm chí là video do người dùng tạo. Mặt khác, một kế toán viên có thể cần nhiều nội dung dựa trên văn bản hơn. Một nhân viên bán hàng có thể tìm thấy một danh sách kiểm tra hoặc một đồ họa thông tin để trở nên dễ dàng hơn khi đến hiện trường trước khi gặp khách hàng. Và trong tất cả những trường hợp này, nhân viên có thể nhận thấy rằng các bản ghi âm cụ thể, tập trung có thể phù hợp với nhu cầu của họ trong quá trình đi làm hoặc đi làm. Tất cả phụ thuộc vào mục đích của thời điểm này.

Lời kết

Tóm lại, microlearning là giữ cho quá trình học tập ‘ngắn gọn và hấp dẫn’ – có nghĩa là ngắn gọn và tập trung. Nó phải hoàn thành công việc của mình càng sớm càng tốt để nhân viên có thể hoàn thành công việc của họ tại chỗ. Bây giờ bạn đã biết một số điều nhưng không phải vậy, chúng tôi hy vọng việc tạo nội dung quảng cáo vi mô của bạn sẽ hiệu quả hơn và hiệu quả hơn.

Những người quan tâm đến việc xem hội thảo trên web dựa trên bài đăng này, có thể làm như vậy tại đây