Bản chất của con người là quên rất nhiều những gì chúng ta đọc, xem, suy nghĩ và thậm chí học khó để ghi nhớ trong trí nhớ của chúng ta. Mặc dù quên không phải là điều mà chúng ta có thể tránh được, nhưng các giáo viên và giảng viên không ngừng tìm kiếm những cách hiệu quả để giúp người học ghi nhớ thông tin lâu hơn.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ những hiểu biết có giá trị về cách phát triển các chương trình đào tạo sẽ trở thành những yếu tố thúc đẩy khả năng duy trì học tập. Nhưng trước tiên, hãy thảo luận về những gì đòi hỏi khả năng duy trì học tập.
Duy trì học tập là gì?
Khả năng lưu giữ trong học tập là khả năng lưu trữ thông tin mới trong trí nhớ dài hạn của một người để một người có thể dễ dàng nhớ lại và sử dụng kiến thức đó trong tương lai. Nếu thông tin không được lưu giữ lại, nó sẽ lưu lại trong bộ nhớ ngắn hạn và bỏ đi sau một khoảng thời gian nhất định.
Thực tế là bộ não con người quên thông tin rất nhanh. Điều này đã được chứng minh bởi nhà tâm lý học người Đức Hermann Ebbinghaus , người nổi tiếng với việc khám phá ra cái gọi là Đường cong lãng quên. Ông đã khám phá bản chất cấp số nhân của sự lãng quên. Nghiên cứu chỉ ra rằng một người học trung bình quên 70% những gì họ đã học trong vòng 24 giờ và 90% những gì họ đã học trong một tuần nếu họ không nỗ lực để duy trì nó.
Đây là cách thông tin bị lãng quên theo thời gian:
Tất nhiên, nó có vẻ bực bội. Xét cho cùng, đối với các doanh nghiệp, điều đó có nghĩa là dù bạn có đầu tư bao nhiêu tiền và thời gian cho việc đào tạo nhân viên , thì gần như mọi thứ sẽ bị lãng quên. Nó giống như đổ nhiên liệu vào một chiếc xe bị thủng bình – hầu như mọi nỗ lực của bạn đều vô ích.
Nhưng trước khi bạn vung tay lên vì mất tinh thần, hãy biết rằng bạn có thể thay đổi điều này! Có một số phương pháp bạn có thể sử dụng để giúp người học chống lại Đường cong lãng quên.
Kim tự tháp lưu giữ học tập
Kim tự tháp Học tập , còn được gọi là “Hình nón của Học tập” được phát triển bởi Phòng thí nghiệm Đào tạo Quốc gia. Mô hình này cho thấy loại nghiên cứu nào có nhiều khả năng được giữ lại nhất. Nó gợi ý rằng một số phương pháp dạy / học hiệu quả hơn những phương pháp khác và bằng cách sử dụng một số phương pháp đó, bạn có thể đạt được khả năng duy trì lâu dài hơn.
Như chúng ta có thể thấy trong hình, kim tự tháp cho thấy mức độ ghi nhớ của mọi người dựa trên cách họ tiếp nhận thông tin. Chúng ta hãy xem xét từng cấp độ, hoạt động theo cách của chúng ta xuống kim tự tháp.
Bài giảng – 5%
Theo mô hình này, nghe giảng là một cách học thụ động và là một trong những cách lưu giữ thông tin kém hiệu quả nhất. Tuy nhiên, bạn có thể làm cho nó hiệu quả hơn bằng cách kết hợp các phương pháp thực hành khác. Ví dụ, bạn có thể tổ chức một cuộc thảo luận xoay quanh chủ đề bài giảng của mình hoặc yêu cầu người học ghi chú. Và hãy nhớ rằng, chúng ta đang nói về phương pháp sử dụng bút và giấy cũ chứ không phải ghi chú kỹ thuật số.
Theo nghiên cứu cho thấy, những sinh viên thực hành ghi chú bằng cách viết chúng ra bằng tay không chỉ lưu giữ được nhiều thông tin hơn mà còn hiểu rõ hơn về tài liệu đang được giảng dạy so với những người ghi chú trên thiết bị kỹ thuật số.
Đọc – 10%
Đọc sách được coi là hiệu quả hơn nghe giảng, nhưng vẫn không mang lại nhiều hiệu quả về mặt lưu giữ thông tin. Mặc dù đọc sách giáo khoa là việc mà chúng ta đã từng làm từ lâu ở trường, nhưng nhiều người trong chúng ta vẫn cảm thấy nó là một công việc nhàm chán và tẻ nhạt. Vì vậy, nhiệm vụ của một người hướng dẫn hoặc toàn bộ bộ phận L&D trong một công ty là làm cho tài liệu đọc trở nên dễ đọc và dễ hiểu.
Đối với các bài giảng, bạn cũng có thể gợi ý người học ghi chú trong khi đọc. Xem video này để tìm hiểu về phương pháp “Bảng tóm tắt và hành động”. Nó chắc chắn sẽ giúp học sinh của bạn nhớ nhiều hơn những gì họ đã đọc:
Nghe nhìn – 20%
Phương pháp nghe-nhìn có thể bao gồm nhiều loại công cụ hỗ trợ học tập khác nhau: hình ảnh, đồ họa thông tin, biểu đồ, video, trình chiếu, bảng trắng, v.v. Theo mô hình của chúng tôi, nó vẫn bị động và có thể giúp người học giữ lại 20% thông tin được cung cấp. Nhưng với các công nghệ hiện đại, bạn có thể biến nó thành học chủ động hoặc ít nhất là bán tích cực và tăng đáng kể tỷ lệ duy trì. Điều này có thể thực hiện được nếu bạn đưa tính tương tác vào quá trình đào tạo của mình .
Ví dụ: Bạn có thể yêu cầu người học xem qua một bản trình bày PowerPoint thông thường bao gồm một chủ đề cụ thể hoặc chuyển nó thành một khóa học trực tuyến với các tình huống phân nhánh , câu đố tương tác và đóng vai. Bạn nghĩ họ muốn cái nào hơn?
Hãy xem khóa học trực tuyến này để biết cách hoạt động của nó:
Nó được tạo bằng dao-tao-truc-tuyen Suite , một giải pháp hoàn chỉnh cho phép bạn tạo nội dung eLearning đa năng: các khóa học, câu đố, bài giảng video, đóng vai và hơn thế nữa. Điều tốt nhất là nó hoạt động như một phần bổ trợ PowerPoint, vì vậy bạn không cần bất kỳ kỹ năng CNTT nào để sản xuất nội dung. Sau khi cài đặt, tab dao-tao-truc-tuyen Suite sẽ xuất hiện trên dải băng PPT. Chỉ cần vào tab này để xem thanh công cụ với tất cả các công cụ dao-tao-truc-tuyen .
Trình diễn – 30%
Trình diễn thường liên quan đến một người hướng dẫn, người chỉ cho người học cách thực hiện một nhiệm vụ bằng cách tiếp cận từng bước. Khi họ chỉ ra “cách thức”, họ cũng “cho biết” những gì họ đang làm. Hiệu quả của phương pháp này phụ thuộc rất nhiều vào việc giảng viên giải thích tài liệu tốt như thế nào, vì vậy việc cung cấp những lời giải thích chính xác và sử dụng ngôn ngữ rõ ràng là điều bắt buộc. Bạn có thể coi cuộc trình diễn đã thành công nếu người học của bạn có thể tự mình làm những gì họ đã được dạy.
Tuy nhiên, nếu quá trình bạn muốn thể hiện khá phức tạp và khó nhớ sau khi chỉ xem một lần hoặc nếu bạn dạy người học trực tuyến, bạn có thể quay video về phần trình diễn của mình và chia sẻ với khán giả. Bằng cách đó, người học của bạn sẽ có thể xem lại video nhiều lần nếu cần.
Với dao-tao-truc-tuyen Suite, bạn có thể tự tạo video trình diễn mà không cần kỹ năng sản xuất video nào. Để làm cho các hướng dẫn của bạn trở nên sinh động và hấp dẫn hơn, hãy thêm các hình ảnh và chú thích hỗ trợ. Ví dụ: phác thảo các bước trong video như trong ví dụ dưới đây:
Phương pháp trình diễn đặc biệt hiệu quả nếu bạn muốn nhân viên của mình học cách làm việc với phần mềm kinh doanh. dao-tao-truc-tuyen Suite có tất cả các chức năng cần thiết để bạn tạo các hướng dẫn phần mềm xem đi xem lại. Chỉ cần ghi lại màn hình của bạn, bổ sung bằng video thuyết minh hoặc người thuyết trình và thêm gợi ý trực quan cho từng bước để người học có thể dễ dàng lặp lại các thao tác của bạn.
Thảo luận nhóm – 50%
This is a form of cooperative learning and an active study method that can yield a 50% learning retention. It stimulates student thinking, nudges learners to exchange their ideas, and increases participation and engagement. Besides, when people discuss a topic with peers, they have to listen to different opinions, pay attention to the facts they’ve missed during their study, and therefore dive deeper into the subject.
To get the most out of group discussions, you need to follow a few rules:
- Exhibit the behavior and attitudes you want your learners to acquire
- Encourage your learners to speak
- Use reassuring body language and tone of voice
- Be a good listener and give all students a chance to be heard
- Be supportive and provide positive feedback for joining the discussion
- Be careful regarding people’s feelings
Practice – 75%
“Practice makes perfect,” as the saying goes. And this is entirely true when it comes to learning. If you want to be a great pianist, you have to play the piano with dedication, right? And if you want to become a professional sales rep, you need to practice your sales skills a great deal.
As you can see from the example, hands-on learning is a perfect fit for employee training. Here are a few ways you might want to leverage it in your corporate environment:
Coaching/mentorship
This approach puts a team leader, supervisor, or manager in the role of coach or mentor. The coach/mentor will explain how to perform a specific task, then observe their trainee performing it, and provide constructive feedback.
The buddy system
This method pairs a trainee with a colleague at the same level, as opposed to a superior. The trainee observes how job tasks are performed by their peers in a real-world setting and repeats the actions.
Simulations
This training method doesn’t involve anyone except a learner. The trainee deals with a simulation that emulates an actual work environment. Their task is to perform their job duties as they have to in real life.
Some companies use AR and VR simulations for these purposes. For example, UPS uses VR technology as part of their training to teach driver safety. The simulation looks like a video game in which trainees need to spot hazards such as pedestrians, parked cars, and oncoming traffic; but it’s serious training.
Một loại mô phỏng đào tạo khác là mô phỏng đối thoại . Sự phát triển của nó không quá đắt đỏ như phương pháp VR, nhưng có thể cực kỳ hữu ích khi đào tạo các kỹ năng giao tiếp, bao gồm cách cư xử với khách hàng, cách thực hiện cuộc gọi bán hàng và cách nói chuyện thuyết phục. Đây là một bài tập tương tác mô phỏng một cuộc trò chuyện thực tế với một người và có thể dựa trên một tình huống kinh doanh thực tế. Ví dụ, mô phỏng bên dưới dạy các nhân viên ngân hàng quản lý các cuộc trò chuyện, đặt câu hỏi một cách chính xác và vượt qua sự phản đối.
Điều tốt nhất là bạn không cần kỹ năng đặc biệt để tạo mô phỏng đối thoại như vậy. dao-tao-truc-tuyen Suite có tất cả các chức năng cần thiết cho việc này và cho phép bạn tạo chúng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Dạy người khác – 90%
Có một điều khác hữu ích khi học một kỹ năng mới và đó là dạy kỹ năng đó cho người khác. Theo Kim tự tháp học tập, nó đảm bảo tăng khả năng lưu giữ kiến thức lên 90% và điều này rất có ý nghĩa. Nếu bạn có thể dạy người khác về chủ đề của mình, điều đó có nghĩa là bạn hiểu rất rõ về chủ đề đó và có thể dễ dàng nhớ lại bất cứ khi nào bạn cần.
Trong môi trường học tập, điều này thường diễn ra dưới hình thức học nhóm hoặc dạy kèm đồng nghiệp. Bạn cũng có thể muốn sử dụng các cách tiếp cận khác để học tập ngang hàng. Ví dụ: bạn có thể tạo một nhóm riêng trên phương tiện truyền thông xã hội và yêu cầu nhân viên của bạn chia sẻ những hiểu biết sâu sắc của họ và thảo luận về thông tin gần đây về các dự án đang thực hiện. Hoặc, như dự án Dare2Share của Viễn thông Anh , hãy yêu cầu nhân viên của bạn xác định các vấn đề họ gặp phải tại nơi làm việc và quay video ngắn giải thích cách họ giải quyết vấn đề của mình.
Các mẹo khác về cách cải thiện khả năng duy trì khả năng học tập
Chúng tôi đã đề cập đến các phương pháp học tập khác nhau với tỷ lệ duy trì mong đợi mà chúng có thể mang lại và cách trao quyền cho chúng để đạt được kết quả cao hơn nữa. Tuy nhiên, tất nhiên, có một số yếu tố khác chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến việc học và duy trì. Bạn có thể thấy ít nhất một số trong số chúng trong hình ảnh này:
Khi đặt các yếu tố này và mô hình Kim tự tháp học tập lại với nhau, chúng ta có thể suy ra thêm một số chiến lược có thể giúp tạo điều kiện lưu giữ kiến thức và làm chậm quá trình quên.
1. Sử dụng phương pháp học kết hợp
Để đạt được khả năng hiểu và duy trì học tập tốt hơn, hãy bao gồm nhiều hình thức đào tạo khác nhau. Ví dụ: sử dụng phương pháp lớp học lật: yêu cầu người học của bạn nghiên cứu tất cả các tài liệu lý thuyết theo tốc độ của riêng họ và thực hành kiến thức mới trong các buổi học trực tiếp.
Hoặc nếu bạn cần đào tạo người vận hành máy sản xuất mới thuê của mình, hãy đề nghị người mới của bạn đọc sách hướng dẫn cách vận hành máy, sau đó yêu cầu nhân viên dày dặn kinh nghiệm của bạn chỉ cho họ cách thực hiện điều này trong đời thực và để người mới thuê của bạn đào tạo kỹ năng của họ với một mô phỏng. Điều này cho phép người học của bạn xem qua tài liệu nhiều lần, hiểu sâu hơn và lưu giữ tài liệu tốt hơn.
2. Sử dụng kết hợp nhiều loại nội dung
Nếu bạn sử dụng phương pháp học trực tuyến, hãy pha trộn các loại nội dung trong chương trình đào tạo của bạn. Ví dụ: bạn có thể bắt đầu một chương trình với một video giới thiệu, sau đó yêu cầu một khóa học dựa trên slide lý thuyết, nắm vững các kỹ năng đạt được với một mô phỏng hội thoại và yêu cầu người học của bạn xem qua một số tài nguyên đọc bổ sung về chủ đề này.
Bằng cách sử dụng các phong cách học tập khác nhau và các giác quan của mọi người, bạn sẽ làm cho chương trình của mình trở nên đáng nhớ hơn nhiều so với việc bạn chỉ yêu cầu người học đọc sách giáo khoa.
3. Bán “lý do” đằng sau quá trình đào tạo của bạn
Nếu bạn định đào tạo nhân viên và đã tạo ra chương trình đào tạo tốt nhất trên thế giới, thì sẽ không thành vấn đề nếu họ không quan tâm. Chúng tôi đã đề cập đến động lực và sự quan tâm đến chủ đề như những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc giữ chân. Và để kích thích sự quan tâm và sẵn sàng học hỏi của nhân viên, bạn cần giải thích việc đào tạo sẽ mang lại lợi ích cho họ như thế nào. Nó sẽ giúp họ nâng cao sự phát triển nghề nghiệp của họ hoặc đưa họ đến gần hơn với một sự thăng tiến?
Nếu nhân viên của bạn không biết việc đào tạo sẽ thay đổi cuộc sống hoặc công việc của họ như thế nào, họ sẽ không có đủ động lực để duy trì kiến thức mới.
4. Đòn bẩy microlearning
Bạn có thể có vô số thông tin có giá trị để chia sẻ với người học của mình, nhưng, như kim tự tháp học tập cho thấy, một bài giảng dài là cách đào tạo kém hiệu quả nhất. Sẽ không ai có thể giữ lại mọi thứ đã được cung cấp trong một phiên dài.
Cách tiếp cận hiệu quả hơn nhiều để đào tạo là microlearning , yêu cầu cung cấp thông tin theo từng phần nhỏ tập trung cao độ. Đây là một cách tiếp cận hoàn hảo, đặc biệt nếu nhân viên của bạn học trực tuyến vào thời gian rảnh của họ. Họ sẽ dễ dàng nắm bắt kiến thức bằng cách hoàn thành một mô-đun học tập 10 phút duy nhất mỗi ngày hơn nhiều so với việc họ thường xuyên bị phân tâm bởi các thành viên trong gia đình và công việc gia đình khi xem hội thảo trên web kéo dài 2 giờ hoặc tham gia một khóa học tổng hợp dài trong một lần. ngồi.
5. Cung cấp các bài kiểm tra và đánh giá kiến thức
Theo các nghiên cứu gần đây , việc truy xuất (quá trình truy cập thông tin cụ thể trong não của bạn) là rất quan trọng để học tốt. Mỗi khi bộ nhớ được truy xuất, nó sẽ trở nên dễ truy cập hơn trong tương lai. Đó là lý do tại sao thực hành khôi phục trí nhớ có tiềm năng to lớn trong việc cải thiện khả năng lưu giữ kiến thức.
Một cách tuyệt vời để làm điều này là kết hợp các đánh giá vào chương trình đào tạo của bạn. Có hai loại đánh giá mà bạn có thể muốn cung cấp:
- Đánh giá hình thành. Chúng xảy ra trong một khóa học hoặc bài học và được sử dụng để giúp người học sửa đổi hoặc truy xuất tài liệu, xác định các lĩnh vực cần cải tiến và cung cấp hỗ trợ cần thiết sau đó. Ví dụ, người học có thể giải thích một chủ đề theo cách dễ hiểu và dễ hiểu hơn đối với người học.
- Đánh giá tổng hợp. Những điều này xảy ra vào cuối quá trình đào tạo và phục vụ như một bài kiểm tra cuối cùng. Việc đánh giá như vậy giúp giảng viên có được kết quả chính xác về khả năng hiểu của học viên sau khi hoàn thành khóa học và đánh giá kết quả hoạt động chung của họ.
Một công cụ đánh giá truyền thống là các câu đố. Với phần mềm cụ thể như dao-tao-truc-tuyen Suite, bạn có thể dễ dàng xây dựng các câu đố trên máy tính của mình và cung cấp cho người học trực tuyến. dao-tao-truc-tuyen có các mẫu làm sẵn gồm 14 loại câu hỏi khác nhau: câu hỏi trắc nghiệm, câu hỏi đúng / sai, điền vào chỗ trống, điểm phát sóng, chuỗi câu hỏi và hơn thế nữa. Vì vậy, bạn có thể tạo các câu đố của mình trong vài phút.
Đây là một bài kiểm tra được xây dựng với dao-tao-truc-tuyen Suite trông như thế nào:
Câu hỏi thường gặp
Tại đây, bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho một số câu hỏi thường gặp về khả năng duy trì học tập và chúng tôi sẽ cập nhật bài đăng blog này với bất kỳ câu hỏi mới nào mà bạn hỏi trong phần nhận xét.
Sự khác biệt giữa học tập, trí nhớ và khả năng lưu giữ là gì?
Mối quan hệ giữa học tập, trí nhớ và khả năng lưu giữ là vô cùng chặt chẽ và gắn bó với nhau. Học tập có nghĩa là quá trình thu nhận kiến thức và kỹ năng mới, trong khi trí nhớ liên quan đến cách trí óc lưu trữ và nhớ lại thông tin. Đối với lưu giữ, nó đề cập đến việc lưu trữ thông tin trong bộ nhớ dài hạn để nó có thể được sử dụng sau này.
Làm thế nào để mọi người tìm hiểu và nhớ lại thông tin?
Nhớ lại dựa trên sự chú ý và suy nghĩ. Đầu tiên, chúng ta chú ý đến một sự việc hoặc sự kiện nào đó, sau đó suy nghĩ kỹ và cân nhắc một số vấn đề. Đó là lý do tại sao các lớp dưới của Kim tự tháp học tập hiệu quả hơn các lớp trên cùng – các lớp dưới cùng khiến người học suy ngẫm về thông tin.
Bạn có thể đo lường khả năng duy trì học tập bằng cách nào?
Một cách tốt để xem người học của bạn tiếp thu kiến thức mới như thế nào là nhờ sự trợ giúp của các bài đánh giá. (chúng tôi đã đề cập đến cách bạn có thể tạo các câu đố trực tuyến). Phần tốt nhất là bạn có thể cung cấp các câu đố của mình bằng hệ thống quản lý học tập (LMS) và theo dõi tiến trình và kết quả của người học. Các LMS thường có toàn bộ một tập hợp các báo cáo có thể giúp bạn đánh giá khả năng duy trì và hiệu suất tổng thể của người học.
Từ cuối cùng
Bằng cách áp dụng lý thuyết Kim tự tháp học tập trong công việc của mình, bạn có thể giúp sinh viên và nhân viên của mình học tốt thông tin mới và có thể nhớ lại nó một cách dễ dàng trong tương lai. Mô hình này cho thấy rằng một số hoạt động học tập có thể có tác động lớn hơn đến việc lưu giữ kiến thức so với những hoạt động khác. Nhưng điều đó không có nghĩa là các bài giảng và bài tập đọc không đáng để bạn chú ý, vì chúng được cho là chỉ mang lại ít lợi ích cụ thể. Tất cả các phương pháp đào tạo đều tốt nếu chúng được áp dụng đúng cách. Vì vậy, hãy làm theo các mẹo từ bài viết của chúng tôi, thử nghiệm và tìm kiếm các giải pháp giảng dạy sáng tạo của riêng bạn.
Originally posted on 13/03/2022 @ 00:30
