Bạn muốn giới thiệu công ty của bạn như một nơi tuyệt vời để làm việc? Bỏ qua những tiện nghi cao cấp như phòng trò chơi và khoang ngủ trưa cho những thứ mà nhân viên thực sự muốn.
Một cuộc khảo sát của Deloitte với các chuyên gia trẻ cho thấy rằng “ cơ hội học hỏi ” là một trong những lợi ích mong muốn nhất mà nhà tuyển dụng có thể cung cấp. Để làm cho việc đào tạo hiệu quả, điều quan trọng là phải cung cấp cho người học nội dung chất lượng cao.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tạo mô-đun đào tạo giúp nhân viên của bạn luôn có động lực và gắn bó.
| Nội dung |
| 1. Mô đun đào tạo là gì? |
| 2. Các loại mô-đun đào tạo |
| 3. Làm thế nào để phát triển mô-đun đào tạo tốt nhất, từng bước |
| 4. Bước 1: Xác định vấn đề |
| 5. Bước 2: Viết mục tiêu THÔNG MINH |
| 6. Bước 3: Tạo đúng loại mô-đun đào tạo |
| 7. Bước 4: Thu thập phản hồi và sửa đổi |
| 8. Bước 5: Chạy mô-đun đào tạo phi công với đối tượng thử nghiệm |
| 9. Bước 6: Tạo phiên bản cuối cùng, tải lên và khởi chạy |
Mô-đun đào tạo là gì?
Mô-đun đào tạo là một thành phần của khóa học trực tuyến tập trung vào một mục tiêu cụ thể và được thiết kế để giảng dạy về một chủ đề cụ thể. Mỗi mô-đun giống như một chương của cuốn sách, dẫn đến phần tiếp theo. Khi nhìn tổng thể, các mô-đun đào tạo tạo thành một lớp kiến thức toàn bộ và kể một câu chuyện hoàn chỉnh.
Trong khi đó, mỗi mô-đun có thể bao gồm một số bài học hoặc đối tượng học tập thậm chí là những phần nhỏ hơn của nội dung giáo dục.
Các loại mô-đun đào tạo
Cung cấp nhiều loại nội dung khác nhau cho phép bạn tạo ra trải nghiệm đào tạo phong phú và mạnh mẽ hơn cho tất cả học viên của bạn. Hãy cùng xem xét các loại mô-đun đào tạo eLearning chi tiết hơn để xem đâu là lựa chọn tốt nhất cho nhu cầu cụ thể của bạn.
1. Khóa học điện tử cung cấp thông tin
Một khóa học thông tin là một mô-đun đào tạo thường bao gồm các trang trình bày với văn bản, hình ảnh và các nút “Tiếp theo”. Điều này cung cấp cho người học thông tin về một chủ đề cụ thể.
Phù hợp nhất cho
- Cung cấp kiến thức hoặc kỹ năng được chuẩn hóa cho nhiều đối tượng người học.
- Các kỹ năng và kiến thức cần thiết trong công việc.
- Học tập nhạy cảm về thời gian, chẳng hạn như giới thiệu và tuân thủ hoặc đào tạo an toàn.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm mới hoặc cập nhật chính sách.
2. Đánh giá tương tác
Đánh giá tương tác là một loại câu hỏi trực tuyến bao gồm nhiều loại câu hỏi, phân nhánh tùy chỉnh và tình huống.
Phù hợp nhất cho
- Đo lường mức độ kiến thức của người học phù hợp với công việc của họ và / hoặc khả năng áp dụng kiến thức một cách thực tế.
- Tạo các bài kiểm tra với huấn luyện tích hợp để giúp người học đi đúng hướng.
- Các nhiệm vụ chứng nhận hoặc thông tin xác thực.
- Bằng chứng về việc hoàn thành các hoạt động học tập.
- Xác định những người học có thể cần hỗ trợ thêm.
- Xác định những người có thành tích cao có thể là ứng cử viên để thăng tiến.
3. Tương tác câu hỏi thường gặp
Tương tác Câu hỏi thường gặp là một mô-đun đào tạo cung cấp cho người học của bạn quyền truy cập bằng một cú nhấp chuột vào thông tin tham khảo và các câu hỏi thường gặp.
Phù hợp nhất cho
- Tạo một định dạng chuẩn để tổ chức và trình bày thông tin cơ bản.
- Bảng chú giải thuật ngữ, định nghĩa hoặc các dữ kiện cấp độ kiến thức cơ bản khác.
- Xem xét các chi tiết của chủ đề dưới dạng câu hỏi và câu trả lời.
4. Video bài giảng và truyền hình
- Video bài giảng là một video hướng dẫn đã được ghi lại và lưu lại để xem sau này.
Phù hợp nhất cho
- Cung cấp cho một lượng lớn người học quyền truy cập vào một bài học hoặc bài phát biểu cụ thể.
- Chuẩn hóa trải nghiệm học tập cho một chủ đề hoặc sự kiện cụ thể.
- Screencast là một bản ghi video ghi lại các hành động diễn ra trên màn hình.
Phù hợp nhất cho
Hướng dẫn thể hiện các nhiệm vụ kinh doanh cơ bản, chẳng hạn như cách truy cập chương trình, cách điều hướng thông qua hệ thống trực tuyến hoặc cách điền vào biểu mẫu.
5. Mô phỏng đối thoại
Mô phỏng cuộc đối thoại giúp người học của bạn xây dựng kỹ năng giao tiếp bằng cách áp dụng kiến thức của họ vào các cuộc trò chuyện thực tế với đồng nghiệp và khách hàng.
Phù hợp nhất cho
- Người học tiếp cận trực tiếp với khách hàng, chẳng hạn như nhân viên bán hàng, đại diện chăm sóc khách hàng, điện thoại viên và lễ tân.
- Đào tạo các nhà lãnh đạo, nhân viên nhân sự hoặc những người khác cần cung cấp thông tin nhạy cảm cho cấp dưới hoặc các thành viên trong nhóm.
- Giáo dục các huấn luyện viên và người hướng dẫn, những người phải truyền đạt thông tin một cách có hệ thống cho các cá nhân hoặc khán giả.
6. Mô-đun microlearning
Mô -đun microlearning là một bài học quy mô nhỏ cung cấp câu trả lời tập trung cho một vấn đề hoặc câu hỏi. Một mô-đun đào tạo như vậy thường có thể được hoàn thành trong khoảng năm phút vào thời điểm cần thiết.
Phù hợp nhất cho
- Học trong thời gian nhàn rỗi và áp dụng ngay kiến thức mới vào thực tế
- Tham gia các khóa học khi đang di chuyển trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm mới hoặc cập nhật chính sách siêu nhanh
- Cung cấp những kiến thức cơ bản về một chủ đề trước khi tham gia một buổi đào tạo trực tiếp
7. Hỗ trợ việc làm kỹ thuật số
Công cụ hỗ trợ công việc kỹ thuật số là một tài liệu hoặc bản trình bày có thể truy cập ảo và người học có thể phát, tải xuống, lưu hoặc in.
Phù hợp nhất cho
- Bất kỳ người học nào muốn lưu giữ tài liệu ở định dạng kỹ thuật số trên máy tính, thiết bị di động hoặc trên ổ đĩa nội bộ.
- Sổ tay hướng dẫn, hướng dẫn, bài viết hướng dẫn, quy trình hoặc thủ tục mà mọi người có thể cần truy cập để thực hiện công việc của họ.
Để xem các loại mô-đun đào tạo này đang hoạt động, hãy nhấp vào ? để chuyển trực tiếp đến phần ví dụ.
Cách phát triển mô-đun đào tạo tốt nhất, từng bước
Hãy xem cách bạn có thể xây dựng mô-đun đào tạo từng bước một. Hãy nhớ rằng các bước ban đầu thiên về công việc chuẩn bị hơn là quá trình tạo các mô-đun đào tạo thực tế. Tuy nhiên, chúng là chìa khóa để đi đúng hướng. Vì vậy, đừng bỏ qua chúng.
Xem video hướng dẫn xây dựng mô-đun đào tạo hoặc đọc bài viết.
Bước 1: Xác định vấn đề
Quy tắc đầu tiên của sự thành công trong đào tạo là: Giải quyết đúng vấn đề kinh doanh!
Đào tạo chất lượng cao bắt đầu với giao tiếp. Để giải quyết một vấn đề kinh doanh, bạn cần hiểu vấn đề và nó ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả công việc. Một trong những bước đầu tiên khi tạo mô-đun đào tạo là đặt các câu hỏi mở chi tiết và thăm dò để tìm ra:
- Bản chất của vấn đề cần giải quyết là gì?
- Kiến thức hoặc kỹ năng nào là cần thiết để thu hẹp khoảng cách này?
- Mức độ kiến thức hoặc hiệu suất mà nhân viên của bạn thực sự có là gì?
- Mức độ kiến thức hoặc hiệu suất dự kiến mà mọi người của bạn nên có về chủ đề này là gì?
Câu trả lời bạn nhận được sẽ giúp bạn xác định vấn đề kinh doanh một cách rõ ràng và chuyển sang thiết lập mục tiêu học tập cho khóa đào tạo và mô-đun của bạn.
Bước 2: Viết Mục tiêu SMART
Mục tiêu hoặc mục tiêu đào tạo xác nhận lý do học tập và truyền đạt trọng tâm của mô-đun đào tạo. Mục tiêu phải nêu rõ các kỹ năng, kiến thức hoặc lợi ích mà người học sẽ đạt được khi hoàn thành mô-đun này. Để có kết quả tốt nhất, hãy suy nghĩ THÔNG MINH và tạo mục tiêu:
- Cụ thể – người học biết những gì họ sẽ học hoặc có thể làm sau khi kết thúc mô-đun đào tạo;
- Có thể đo lường – người học sẽ sử dụng kiến thức này một cách nhất quán cho mỗi báo cáo;
- Có thể đạt được – người học sẽ có thể thực hiện các nhiệm vụ được liệt kê trong mô-đun đào tạo;
- Có liên quan – mô-đun đào tạo sẽ tập trung vào kiến thức và kỹ năng cần thiết của công việc;
- Đúng lúc – người học sẽ có thể hoàn thành mô-đun đào tạo một cách kịp thời.
Một mục tiêu THÔNG MINH sẽ tạo động lực cho người học bằng cách cho họ thấy “tôi có gì trong đó” trong mô-đun đào tạo đó.
Bước 3: Tạo loại mô-đun đào tạo phù hợp
Khi bạn đã xác định vấn đề và thiết lập mục tiêu của mình, bạn đã sẵn sàng tạo một mô-đun đào tạo!
Bí quyết để xây dựng khóa đào tạo tuyệt vời là kết hợp đúng loại mô-đun với nhiệm vụ học tập trong tầm tay. Biểu đồ dưới đây sắp xếp các loại mô-đun đào tạo khác nhau phù hợp với nhu cầu học tập.
| Học tập / Kỹ năng tổ chức hoặc nhu cầu | Các giải pháp eLearning được đề xuất |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Chúng tôi đã cung cấp mô tả chi tiết về các loại mô-đun đào tạo khác nhau ở đầu bài viết này. Bây giờ, chúng tôi sẽ hiển thị các ví dụ về mô-đun học tập và giải thích cách bạn có thể tạo chúng dễ dàng với bộ công cụ tạo tác giả dao-tao-truc-tuyen Suite . Đây là một phần mềm mạnh mẽ, nhưng dễ sử dụng, cho phép bạn tạo nội dung eLearning đa năng: các khóa học, câu đố, video hướng dẫn và hơn thế nữa.
Ví dụ về một khóa học điện tử cung cấp thông tin
Cách tạo một mô-đun đào tạo như vậy
Bạn có thể sử dụng dao-tao-truc-tuyen Suite để:
- Tạo một khóa học eLearning từ đầu hoặc
- Biến bất kỳ bản trình bày PowerPoint nào thành một mô-đun eLearning đầy đủ chức năng.
dao-tao-truc-tuyen giữ nguyên tất cả các hoạt ảnh PowerPoint, sự kết hợp, hướng, thời gian và kích hoạt của chúng.
Bạn có thể nâng cao khóa học của mình bằng các bài kiểm tra, video, tương tác và mô phỏng cuộc trò chuyện và coi đó như một mô-đun đào tạo.
Ví dụ về đánh giá tương tác
Cách tạo một mô-đun đào tạo như vậy
Với dao-tao-truc-tuyen Suite, bạn có thể:
- Xây dựng các bài đánh giá được phân loại mạnh mẽ với nhiều loại câu hỏi khác nhau, bao gồm trắc nghiệm, điền vào chỗ trống, kéo và thả, đối sánh và sắp xếp theo trình tự.
- Thêm video và đa phương tiện vào câu hỏi của bạn.
- Tạo phản hồi cấp độ câu hỏi hoặc cấp độ câu trả lời và phân nhánh để cung cấp trải nghiệm tùy chỉnh cho mỗi người học.
Ví dụ về tương tác Câu hỏi thường gặp
Cách tạo một mô-đun đào tạo như vậy
dao-tao-truc-tuyen Suite bao gồm một mẫu Câu hỏi thường gặp có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu của bạn. Bạn có thể trình bày tương tác Câu hỏi thường gặp dưới dạng một loạt câu hỏi và câu trả lời hoặc danh sách các chủ đề và thông tin chi tiết. Thêm từ khóa vào các chủ đề của bạn để nâng cao chức năng tìm kiếm trong mô-đun đào tạo.
Ngoài mẫu Câu hỏi thường gặp, dao-tao-truc-tuyen Suite cung cấp thêm 11 mẫu tạo sẵn khác để tạo tương tác, bao gồm mốc thời gian, tài liệu tham khảo, bảng chú giải thuật ngữ và danh mục.
Ví dụ về bài giảng video
Cách tạo một mô-đun đào tạo như vậy
dao-tao-truc-tuyen video studio cho phép bạn chụp màn hình, quay video webcam hoặc ghi và hiển thị cả hai luồng cùng nhau. Bạn có thể nâng cao bài giảng video của mình và một video truyền hình với hình ảnh, đồ họa thông tin và chú thích. Studio cũng giúp bạn dễ dàng trộn video và hỗ trợ chúng bằng âm nhạc hoặc lồng tiếng.
Ví dụ về mô phỏng đối thoại
Cách tạo một mô-đun đào tạo như vậy
Với dao-tao-truc-tuyen Suite, bạn có thể:
- Tạo cảnh đối thoại với các kịch bản phân nhánh .
- Thêm hình nền và nhân vật từ Thư viện nội dung dao-tao-truc-tuyen để phát triển các mô phỏng đối thoại thực tế.
- Thêm lời thuyết minh vào lời thoại của nhân vật để mô phỏng hoàn toàn một cuộc đối thoại ngoài đời thực.
- Đánh giá kết quả mô phỏng.
Ví dụ về mô-đun microlearning
Cách tạo một mô-đun đào tạo như vậy
Với dao-tao-truc-tuyen Suite, bạn có thể:
- Tạo các khóa học vi mô thích ứng trực tuyến gần giống như cách bạn viết một bài đăng trên mạng xã hội
- Thêm kiểm tra kiến thức bằng cách sử dụng ba loại câu hỏi vào mô-đun đào tạo của bạn: trắc nghiệm, nhiều câu trả lời và câu trả lời ngắn
- Làm việc trên các mô-đun đào tạo trực tuyến với nhóm của bạn
Ví dụ về trợ giúp việc làm kỹ thuật số
Cách tạo một mô-đun đào tạo như vậy
Với dao-tao-truc-tuyen Suite, bạn có thể nhanh chóng biến mọi tài liệu Word, bản trình bày PPT hoặc tệp PDF thành sách điện tử với hiệu ứng lật trang. Những cuốn sách điện tử như vậy mang đến trải nghiệm đọc thú vị trên iPad và các thiết bị di động khác.
Bước 4: Phản hồi và sửa đổi
Sau một thời gian làm việc, phiên bản đầu tiên của mô-đun đào tạo của bạn đã sẵn sàng! Bây giờ, đã đến lúc chuyển bản thảo đầu tiên của bạn đến các Chuyên gia về vấn đề chủ đề (SME) và các Bên liên quan để nhận phản hồi và phê duyệt. Đừng ngạc nhiên nếu đối tác của bạn cung cấp RẤT NHIỀU phản hồi về những nỗ lực đầu tiên của bạn! Ngay cả khi bạn đã chăm chỉ làm theo mọi lời khuyên từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các bên liên quan, bạn có thể thấy rằng họ vẫn có thêm thông tin để chia sẻ với bạn sau khi xem bản thảo đầu tiên của mô-đun đào tạo của bạn.
Để tránh rơi vào một vòng phản hồi vô tận, hầu hết các nhóm L&D sẽ tuân theo một giao thức thiết kế ba bước, được gọi là alpha / beta / gold:
- Bản nháp đầu tiên của mô-đun đào tạo được gọi là bản nháp alpha. Một nhà thiết kế hướng dẫn có kinh nghiệm sẽ có thể tạo bản nháp alpha đúng khoảng 75-80%. Đây thường là nơi bạn sẽ nhận được nhiều phản hồi nhất từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ của mình.
- Phiên bản thứ hai sửa đổi của mô-đun đào tạo được gọi là bản nháp beta. Nếu bạn đã nhận được phản hồi chất lượng từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ của mình trong vòng đầu tiên, thì phiên bản beta của mô-đun đào tạo của bạn phải chính xác khoảng 95-98%. Vì vậy, bạn nên có ít bản sửa đổi hơn vào thời điểm này.
- Bản thảo cuối cùng được gọi là phiên bản vàng. Trừ khi các doanh nghiệp vừa và nhỏ của bạn đã bỏ sót thông tin quan trọng trong các vòng xem xét trước đó, phiên bản vàng phải chính xác đến 99-100%. Việc xem xét của SME và các bên liên quan đối với hối phiếu vàng sẽ diễn ra nhanh chóng. Khi đối tác của bạn đăng nhập vào phiên bản vàng của mô-đun đào tạo của bạn, bạn đã có nội dung sẵn sàng cho người học.
Bước 5: Chạy thử nghiệm với một đối tượng thử nghiệm
Phương pháp hay nhất là bạn nên chạy thử nghiệm bất kỳ khóa đào tạo mới nào trước khi đưa nó vào lưu hành trong tổ chức của bạn. Đào tạo thử nghiệm thí điểm cung cấp một lớp đánh giá bổ sung và cho phép bạn xem liệu người học có thể đạt được các mục tiêu hiệu suất mong đợi hay không.
Chọn đối tượng thử nghiệm bao gồm một nhóm nhỏ nhân viên trong công ty của bạn. Để có kết quả tốt nhất, đối tượng thử nghiệm của bạn không nên có trình độ chuyên môn cao về chủ đề đào tạo của bạn. Bạn cần chọn những cá nhân không có chuyên môn cao về chủ đề của bạn và có thể trải nghiệm khóa đào tạo mà không có khái niệm trước về việc nó phải như thế nào.
Thu thập phản hồi từ đối tượng thử nghiệm của bạn cả trong và sau khi họ tham gia một mô-đun đào tạo. Tìm hiểu những gì họ cho là hiệu quả nhất trong khóa đào tạo và những gì có thể được cải thiện. Nếu đối tượng kiểm tra không thể đạt được các mục tiêu hiệu suất mong đợi sau khi hoàn thành mô-đun đào tạo, hãy xem lại kết quả đánh giá để xem những lỗ hổng nào có thể tồn tại. Làm việc với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của bạn và các bên liên quan để tìm ra cách lấp đầy khoảng trống và cải thiện trải nghiệm đào tạo tổng thể cũng như mô-đun đào tạo của bạn.
Bước 6: Tạo phiên bản cuối cùng, tải lên và khởi chạy
Sau khi bạn đã buộc các đầu lỏng lẻo của phi công của mình, bạn đã sẵn sàng tạo phiên bản “cuối cùng cuối cùng” của mô-đun đào tạo của mình, tải nó lên LMS và khởi động khóa đào tạo mới. Bạn có thể muốn làm việc với các đối tác kinh doanh, quản lý thay đổi hoặc quản lý dự án của mình để điều phối việc triển khai chính thức khóa đào tạo mới.
Bạn cũng có thể muốn cung cấp dữ liệu báo cáo chi tiết về mức tiêu thụ và kết quả học tập 30, 60 và 90 ngày sau khi chương trình của bạn khởi chạy. Theo dõi dữ liệu cho các chỉ số đo lường hiệu suất công việc là một cách tuyệt vời để thể hiện tác động của khóa đào tạo đối với hiệu quả công việc thực tế.
Takeaways
- Quy tắc đầu tiên của sự thành công trong đào tạo là: Giải quyết đúng vấn đề kinh doanh!
- Các mục tiêu đào tạo SMART là cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và dựa trên thời gian.
- Bí quyết để xây dựng chương trình đào tạo tuyệt vời là kết hợp đúng loại mô-đun với nhiệm vụ học tập. Tránh xu hướng làm cho tất cả các mô-đun đào tạo trực tuyến của bạn trông giống nhau.
- Sử dụng công cụ tạo tác giả như dao-tao-truc-tuyen Suite để tạo trải nghiệm học tập bao gồm nhiều loại nội dung eLearning mạnh mẽ, thú vị và hấp dẫn.
- Phản hồi và sửa đổi là những phần quan trọng của quá trình tạo mô-đun đào tạo.
- Thiết lập một chương trình thử nghiệm để “lái thử” chương trình đào tạo mới cho một đối tượng được chọn trước khi cung cấp cho toàn tổ chức.
Đào tạo không bao giờ là trải nghiệm một sớm một chiều. Các tổ chức đang trong tình trạng cải tiến liên tục, vì vậy thời hạn sử dụng của ngay cả eLearning tốt nhất cũng có thể từ vài tháng đến hơn một năm. Xem lại tất cả các mô-đun đào tạo của bạn ít nhất hai lần một năm cho chính xác; mong đợi rằng bạn sẽ cần cập nhật hoặc sửa đổi hoàn toàn các mô-đun đào tạo của mình hàng năm.
Originally posted on 12/03/2022 @ 22:57
