Lớp học truyền thống với lớp học trực tuyến

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét hai phương thức của các lớp học: các lớp học truyền thống diễn ra trong khung cảnh lớp học vật lý với giáo viên hướng dẫn ở phía trước phòng và các lớp học trực tuyến hoàn toàn có thể và thực hiện dưới nhiều hình thức khác nhau – tất cả đều có trong thiết lập công ty. Chúng tôi sẽ phác thảo một số ưu và nhược điểm của từng cách tiếp cận và các hoạt động phù hợp nhất với môi trường học tập truyền thống, cũng như những hoạt động cung cấp ‘cú đấm’ học tập nhiều hơn thông qua các lớp học trực tuyến (eLearning).

Lớp học truyền thống

Lớp học truyền thống

Phương thức giáo dục này là đơn giản nhất để giải quyết, chủ yếu là vì tất cả chúng ta đã ở đó. Trong một lớp học vật lý, trong đó có một giáo viên hoặc người hướng dẫn ở phía trước của phòng và học sinh / người học lấp đầy phần còn lại của không gian vật lý, người học nói chung có vai trò thụ động hơn. Họ được giảng dạy và dự kiến ​​sẽ giữ lại thông tin để sử dụng trong tương lai (hoặc không).

Về mặt tích cực, không giống như thời đi học khi tất cả chúng ta còn là những đứa trẻ, thông tin được cung cấp trong một lớp học của công ty có thể ứng dụng ngay lập tức. Nhân viên sẽ tham dự một buổi giới thiệu hoặc sẽ được thông báo / đào tạo về một loạt các nhiệm vụ mà họ sẽ thực hiện trong tổ chức. Vì vậy, là một nhân viên, người ta sẽ tự nhiên có động lực để chú ý.

Lý tưởng nhất là trong cả hai trường hợp, giáo viên / người hướng dẫn sẽ sử dụng phương pháp tiếp cận tương tác để thu hút người học ở mức độ có thể.

Chúng tôi cũng cần đưa vào cài đặt “truyền thống” này, hướng dẫn thực hành mà người ta có thể trải qua để hiểu cách làm việc với phần mềm hoặc thực hiện các nhiệm vụ trong kho của công ty, cũng như với người vận hành xe nâng.

Những lợi ích

Chúng ta đừng vội đi đến kết luận, cần lưu ý rằng các lớp học mặt đối mặt có một số lợi ích không được tìm thấy trong các lớp học trực tuyến hoàn toàn của chúng:

• Mối quan hệ. Người học có mối quan hệ ‘gần gũi’ hơn và thân thiết hơn với giáo viên / người hướng dẫn. Thực tế là “Bản chất con người là một động vật xã hội” và “không thể sống một mình” (Aristotle). Điều này có nghĩa là chúng ta sẽ tự nhiên ‘liên hệ’ và coi trọng thực tế rằng chúng ta đang tương tác trực tiếp với một con người khác.
• Đầu vào. Thiết lập lớp học vật lý cho phép chúng tôi nhận được nhiều loại đầu vào tạo điều kiện thuận lợi cho việc ‘khắc’ thông tin liên quan trong não của chúng tôi: chúng tôi có thể liên hệ với giọng nói của giáo viên, nét mặt, ngôn ngữ cơ thể, chuyển động trong lớp học và các hình ảnh minh họa được thực hiện trên bảng đen / bảng trắng. Bạn cũng có thể được mời xử lý một đối tượng có liên quan đang được giải thích, chẳng hạn như một phần thiết bị mà bạn sẽ sử dụng trong các nhiệm vụ liên quan đến công việc hàng ngày của mình.
• Sở giao dịch. Các sinh viên / người học khác sẽ có mặt trong lớp học. Điều này mang lại nhiều lợi ích như: động não, trao đổi ý kiến ​​theo kiểu bàn tròn; nghe những câu hỏi của những người học khác mà bạn sẽ không nghĩ đến việc tự hỏi mình, đã trả lời; xây dựng mối quan hệ và kết nối với đồng nghiệp của bạn, bất kể các lớp học có liên quan đến quá trình giới thiệu hay một chủ đề liên quan đến công việc cụ thể hay không.
• Khung của tâm trí. Một lịch trình và địa điểm cố định tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng khung học tập – bạn ‘điều chỉnh’ việc học khi bước vào lớp học hoặc cơ sở đào tạo và có thể tập trung tốt hơn vào vấn đề hiện tại.
• Mất tập trung. Bạn sẽ không có những phiền nhiễu có thể (có thể) sẽ có nếu học ở nhà. Bạn biết danh sách: trẻ em, cuộc gọi, du khách ngạc nhiên, tủ lạnh, vô số tiếng ồn, v.v., v.v., v.v.

Những thách thức

Mặc dù tất cả chúng ta đã quá quen với khung cảnh lớp học truyền thống, và do đó, phần lớn chúng ta thấy nó dễ chịu, nhưng nó đưa ra một số thách thức mà có lẽ trước đây chúng ta chỉ ‘chịu đựng’ (vì không có lựa chọn nào) và do đó đã bỏ qua:

• Lịch trình. Một lịch trình cố định cũng có thể có vấn đề nếu thói quen làm việc của bạn không cố định. Việc phải hủy bỏ các lớp học hoặc khóa đào tạo – đặc biệt nếu bạn không phải là người học duy nhất trong chương trình – có thể gây khó khăn hoặc không thể hoàn thành khóa đào tạo.
• Chi phí và thời gian. Nếu khóa đào tạo diễn ra ở khoảng cách xa văn phòng hoặc nhà máy hoặc nhà kho nơi một người thường làm việc, thời gian vận chuyển và chi phí liên quan đến chi phí đi lại như xăng, phí cầu đường và ăn uống, có thể là một gánh nặng.
• Tốc độ. Một số người chỉ đơn giản là không liên quan tốt đến một lịch trình học tập cứng nhắc và / hoặc môi trường lớp học và hoạt động tốt hơn nếu một khóa học theo nhịp độ của chính mình.
• Vật liệu. Nếu giáo viên / người hướng dẫn đang cung cấp thông tin in ra hoặc bạn được yêu cầu theo dõi các nghiên cứu trong sách in, tài liệu học tập phải được quản lý – sắp xếp và mang đi khắp nơi.
• Cảm hứng. Khung cảnh lớp học có thể kém dân chủ hoặc hấp dẫn hơn. Nếu không may gặp phải một giáo viên / người hướng dẫn kém cỏi, quá trình học tập có thể bị sa lầy.
• Bạn cùng lớp. Ngoài ra, nếu bạn cùng lớp của bạn có một số thành phần “ồn ào” hoặc ai đó “chiếm đoạt” quá trình học tập vì bất kỳ lý do gì, lớp học có thể rơi vào tình trạng khó khăn.

Các nhiệm vụ thích hợp nhất cho cách học truyền thống

Tất cả những điều đã nói, có một số môn học và / hoặc hoạt động thích hợp nhất cho khung cảnh lớp học truyền thống:

Mô phỏng

Các tình huống nhập vai, chẳng hạn như tương tác dịch vụ khách hàng giữa nhân viên công ty và khách hàng có thể được hưởng lợi từ các mô phỏng mặt đối mặt (F2F) giữa các bạn cùng lớp hoặc giữa giáo viên và học sinh – cho phép người học trải nghiệm thực tế trực tiếp hơn -thời gian kịch bản. Đào tạo bán hàng cũng có lợi từ các phiên đóng vai, vì nhân viên bán hàng rất có thể sẽ tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng và cần đào tạo giọng nói, ngôn ngữ cơ thể, v.v.

Thực hành

Bất kỳ nhiệm vụ nào yêu cầu phương pháp tiếp cận thực hành, chẳng hạn như người vận hành xe nâng, trợ lý phòng cấp cứu bệnh viện, quản lý kho hàng hoặc công nhân dây chuyền lắp ráp, sẽ cần phải nhận được ít nhất một số lớp học thể chất và / hoặc đào tạo tại chỗ.

Lớp học trực tuyến

Sự ra đời của máy tính cá nhân và Internet đã làm cho Học trực tuyến trở thành một phần không thể thiếu trong bối cảnh học tập của công ty. Từ phía người học, eLearning cung cấp một lượng tài nguyên thực sự đáng kinh ngạc, bao gồm các khóa học với tất cả các mô tả và quy mô, các cuộc trò chuyện, chia sẻ tài liệu, làm việc chung và tất nhiên, các phiên nhóm trực tuyến thời gian thực có thể được tổ chức thông qua nhiều các nền tảng hội nghị truyền hình như Zoom hoặc Skype. Các buổi học này thường được xem như các lớp học truyền thống được học trực tuyến thông qua các nền tảng hội nghị truyền hình. Theo cách này, chúng ta có thể gọi chúng là khóa đào tạo trong lớp học có người hướng dẫn ảo (VILT).

Một khía cạnh khác của giáo dục trực tuyến nổi bật là các khóa học eLearning tự theo nhịp độ. Trong môi trường công ty, những điều này có thể có hoặc có thể không liên quan đến chương trình giảng dạy trong lớp học. Nếu có, chúng có thể được sử dụng để nâng cao và ‘làm tròn’ tính năng động của lớp học, nhưng ngoài thời gian trên lớp. Nếu chúng là một nguồn tài nguyên độc lập, chúng có thể tự chủ động hơn, với thời hạn linh hoạt hơn, để người học trực tuyến (nhân viên) có thể đưa khóa học vào khoảng thời gian trong lịch trình của họ – cả tại văn phòng và ngoài – khoảng cách thời gian văn phòng.

Những lợi ích

Không muốn phóng đại, lớp học trực tuyến mang lại rất nhiều lợi ích. Dưới đây là một số trong số họ:

• Uyển chuyển. Trong khi việc học trên lớp có thể yêu cầu nhân viên phải đi làm thêm, phát sinh chi phí cao hơn và có thể làm xáo trộn lịch trình làm việc của người đó, thì các lớp học trực tuyến ít có khả năng làm như vậy. Thật vậy, một phần lớn các tài liệu khóa học eLearning thậm chí không yêu cầu sự tương tác của giáo viên / người hướng dẫn và do đó là prêt-à-porter. Người học có thể tham gia các khóa học khi nào và ở đâu họ thích – thường trên điện thoại thông minh và đôi khi ngay cả khi ngoại tuyến.
• Khoảng cách. Hãy suy nghĩ bên ngoài đất nước! Tùy chọn lớp học trực tuyến cho phép các tập đoàn đa quốc gia hướng dẫn nhân viên của họ xuyên biên giới – đồng thời. Các lớp học có thể được tiến hành với người học ở nhiều quốc gia khác nhau trong thời gian thực. Người học thậm chí có thể thành lập các nhóm học trực tuyến để tiến tới việc học nhanh hơn.
• Tùy chọn đa phương tiện. Trong khi đa phương tiện có thể được sử dụng trong bối cảnh lớp học truyền thống – thường dưới dạng bản trình bày PowerPoint và video – các tùy chọn đa phương tiện trong eLearning thực sự rộng lớn, với video, câu đố, kịch bản phân nhánh , video truyền hình và hàng loạt chức năng đi kèm khóa học. Các cải tiến về mặt hình ảnh – hình ảnh và video – có thể giúp bạn đối mặt trực tiếp với một khách hàng đang giận dữ, chỉ cho bạn cách điều hướng thành công một cuộc đàm phán quan trọng của công ty hoặc gửi cho bạn một màn trình diễn xuyên không gian.
• Các khóa học. Bên cạnh thời gian trên lớp học trực tuyến, các khóa học eLearning có thể được chỉ định để nâng cao hiểu biết của người học về tài liệu lớp học. Tất nhiên, trong khu vực doanh nghiệp, có thể đạt được vô số mục tiêu giáo dục, chẳng hạn như hướng dẫn và thậm chí là các chương trình chứng chỉ với các khóa học độc lập. Khả năng phát triển nghề nghiệp về cơ bản là vô tận. Hãy xem xét rằng một khi một khóa học đã được xây dựng, nó sẽ có sẵn ‘chỉ bằng một nút bấm’ – mãi mãi. Người ta chỉ cần cập nhật tài liệu định kỳ theo sự phát triển trong ngành cụ thể đó, và sau đó, nó đã sẵn sàng để gửi lại.
• Câu đố. Trái ngược với phương pháp tiếp cận bằng bút và giấy, các câu đố trực tuyến không chỉ thú vị hơn so với việc nhìn chằm chằm vào một tờ giấy, mà thậm chí còn thú vị trong một số trường hợp. Ví dụ: với một bài kiểm tra sử dụng quy trình phân nhánh, các lựa chọn được đưa ra trong một bài kiểm tra y tế hoặc quân sự có thể dẫn đến hậu quả sinh tử – trong một môi trường an toàn ảo để hỏng hóc.
• Kết quả thử nghiệm. Kết quả bài kiểm tra và bài kiểm tra có thể tự động được gửi đến giáo viên / người hướng dẫn trong một báo cáo, cho phép họ theo dõi mọi thứ đang diễn ra như thế nào. Đã qua rồi cái thời kiểm tra / sửa các câu đố và bài kiểm tra theo cách thủ công.
• Thông tin bổ sung. Việc cung cấp cho người học các liên kết đến các tài liệu bổ sung, chẳng hạn như các bài báo, bản trình bày PowerPoint, trang web, sách điện tử và video – rất dễ dàng – trái ngược với các tài liệu in sẵn.
• Quản lý nguyên vật liệu. Các bài tập được lên lịch và nộp trực tuyến, và người học có thể gửi email cho giáo viên / người hướng dẫn nếu có câu hỏi. Ngoài ra, tài liệu nghiên cứu có thể được cung cấp trước giờ học, điều này cho phép người học đọc thông tin với tốc độ nhàn nhã hơn và sau đó tận dụng nhiều hơn thời gian của lớp học VILT – vốn luôn có giới hạn. Một hệ thống quản lý học tập (LMS) cực kỳ hữu ích cho mục đích này, vì giáo viên / người hướng dẫn không chỉ có thể quản lý việc phân phối tài liệu mà còn nhận được báo cáo về những tài liệu nào đã được truy cập bởi từng người học, họ đã nhận được bao xa và liệu họ có hiểu tài liệu (có câu đố).
• Bình đẳng. Một lợi thế khác biệt của các lớp học trực tuyến là – về nguyên tắc – tất cả người học đều bình đẳng với nhau, nghĩa là mọi người đều có tiếng nói bình đẳng trong giờ học. Giáo viên / người hướng dẫn có thể dễ dàng quản lý những người học có xu hướng độc chiếm môi trường lớp học trực diện hơn bằng cách nói to hơn, ngắt lời hoặc đặt những câu hỏi không cần thiết (đôi khi để thể hiện).
• Gian lận. Nghĩ đến gian lận trong một kỳ thi trực tuyến? Nghĩ lại. Mặc dù hầu hết các kỳ thi trực tuyến đều giải thích rằng bạn sẽ có quyền truy cập vào sách giáo khoa, ghi chú và Internet của mình, nhưng có nhiều cách để ngăn chặn các nỗ lực gian lận .

Những thách thức 

Những người cho rằng ảo là một đức tính có thể không hoàn toàn đúng. Cùng điểm qua một số mặt hạn chế của việc không có son phấn với bài nói:

• Lời quảng cáo. Mặc dù chúng tôi đã tuyên bố rằng lớp học trực tuyến có thể hoạt động để tránh những người bạn cùng lớp hống hách và những kẻ nói xấu, một nghiên cứu kết luận rằng mặt trái của giao tiếp trong lớp học trực tuyến là người học cuối cùng giao tiếp chủ yếu bằng ‘tiếng’ mờ.
• Ý chí. Trong khi người học có lợi thế là có thể sắp xếp lịch học bên ngoài lớp học của mình (chuẩn bị trước khi đến lớp và làm bài tập về nhà) một cách linh hoạt hơn, điều này có thể biến thành sự trì hoãn. Như chúng ta đã biết, bất kỳ môi trường nào xa văn phòng đều có thể là một lời mời khiến bạn xao lãng, một số trong số đó chúng tôi đã liệt kê. Do đó, eLearning yêu cầu một người phải thiết lập một thói quen học tập nhất quán – và tuân thủ nó. Những người thành thạo hơn sẽ thấy rằng các lớp học trực tuyến hoạt động tốt. Những người không có tổ chức theo nghĩa này sẽ gặp khó khăn ở mức độ này hay mức độ khác.
• Ít giao du. Nếu không có thời gian trong lớp học thể chất với đồng nghiệp, người học sẽ có ít cơ hội giao lưu và xã hội hơn trước và sau giờ học. Có cơ hội này giúp thúc đẩy việc hình thành các mối quan hệ và sau đó có thể đóng góp vào một lực lượng lao động tổng thể mạnh mẽ hơn.
• Sự thất vọng về công nghệ. Hãy đối mặt với nó: mặc dù chúng ta đã trải qua một chặng đường dài kể từ khi PC và Internet được phát minh, nhưng không phải ai cũng hiểu biết về công nghệ và một số người thậm chí còn phản đối việc sử dụng nó. Điều này có thể dẫn đến mất thời gian ‘chiến đấu’ với công nghệ của một người và có thể chuyển sang tỷ lệ thành công thấp hơn với tình huống trực tuyến trong lớp học và các nhiệm vụ liên quan, chẳng hạn như bài tập về nhà. Ngoài ra, thiết bị của nhân viên có thể không xử lý được các yêu cầu công nghệ của lớp học trực tuyến, chẳng hạn như bộ xử lý nhanh và kết nối Internet đáng tin cậy.
• Thử thách chuyển tiếp. Mặc dù nhiều công ty đã chọn chuyển sang đào tạo từ xa / từ xa ở mức độ có thể – đặc biệt là trong tình hình đại dịch hiện nay – không phải tất cả giáo viên / người hướng dẫn / nhà giáo dục của công ty đều được ‘trang bị’ để áp dụng phương thức này một cách hiệu quả như mong muốn. Một giáo viên / người hướng dẫn / nhà giáo dục có thể cực kỳ năng động trong con người, nhưng lại khá ‘phẳng’ trên màn hình.

Các nhiệm vụ thích hợp nhất cho việc học trực tuyến

Như bạn có thể đã đoán, học trực tuyến chỉ là một giải pháp hoàn hảo cho việc giới thiệu nhân viên mới và đào tạo nhân viên trong vô số nhiệm vụ. Bây giờ chúng ta hãy xem xét các trường hợp khi các hoạt động học tập trực tuyến có liên quan.

Các kĩ năng mềm

Các nhà quản lý luôn có thể cải thiện các kỹ năng mềm của họ , vì vậy, các tình huống phân vai và / hoặc phân nhánh có thể cực kỳ hữu ích trong vấn đề này, cho phép chuyên gia quản lý giải quyết các tình huống mới trong môi trường làm việc ngày càng đa văn hóa, đa ngôn ngữ. Điều này cũng đúng đối với những nhân viên nhận thấy mình làm việc cùng với các đồng nghiệp ngày càng đa dạng về văn hóa. Và, khi họ làm việc với công chúng, nhân viên bán hàng và nhân viên hỗ trợ khách hàng luôn có thể hưởng lợi từ việc đào tạo kỹ năng mềm.

Hãy xem mô phỏng cuộc trò chuyện này được thiết kế đặc biệt để đào tạo các chuyên gia bán hàng. Sim hội thoại được tạo bằng bộ công cụ tác giả dao-tao-truc-tuyen Suite Max .

Kỹ năng cứng

Các nhân viên cấp cao vận hành kho hàng của tập đoàn không thể dành thời gian cho lịch trình bận rộn của họ để huấn luyện các nhiệm vụ kho hàng, chẳng hạn như quy trình lưu kho, đóng gói và vận chuyển. Các khóa học eLearning với các hướng dẫn được quay video có thể xử lý hầu hết các nhiệm vụ này một cách đáng ngưỡng mộ. Một đặc quyền bổ sung là nếu video được quay bằng cách sử dụng các nhân viên thực sự của công ty.

Nhập môn

Vì mọi nhân viên mới được tuyển dụng phải ‘cùng kênh’ với những người khác về mục tiêu của công ty, đây là một khóa học hoàn hảo để chuẩn hóa để đảm bảo rằng nhân viên có thông tin chính xác và có thể trở nên hiệu quả trong thời gian ngắn nhất có thể. Thêm một bài kiểm tra có thể đo lường được vào khóa học nhập môn cũng là điều cần thiết.

Dưới đây là một ví dụ về mô-đun microlearning cho nhân viên mới được tạo

Đào tạo tuân thủ

Do các quy định của chính phủ luôn thay đổi, nên việc cập nhật thông tin quan trọng này và sẵn sàng cung cấp cho các nhân viên mới và hiện tại cần thông tin này sẽ rất hữu ích. Điều này không chỉ cần thiết đối với những nhân viên mới, mà những nhân viên kỳ cựu cũng cần được cập nhật thông tin định kỳ. Cung cấp thông tin này với các khóa học trực tuyến cho phép công ty chứng nhận – với các câu đố và báo cáo kết quả của họ – rằng mọi người đều cập nhật các yêu cầu có thể gây hậu quả nghiêm trọng cho công ty nếu không được xử lý tốt.

Đào tạo kiến ​​thức sản phẩm 

Loại đào tạo này phải được thực hiện đúng cách và cung cấp điều này thông qua phương thức Học trực tuyến đảm bảo rằng tất cả thông tin liên quan được chuyển đến nhân viên bán hàng – và không đưa các nhân viên bán hàng khác rời khỏi nhiệm vụ bán hàng của họ, đặc biệt nếu điều đó đòi hỏi họ phải có mặt tại địa điểm ( tức là xa trụ sở chính của công ty) để thực hiện công việc của họ. Thông tin này cũng rất cần thiết cho nhân viên hỗ trợ khách hàng, những người cần biết sản phẩm từ trong ra ngoài khi xử lý các yêu cầu và / hoặc khiếu nại của khách hàng.

Hãy xem hướng dẫn tương tác này trên máy hút bụi được tạo bằng dao-tao-truc-tuyen Suite Max dành cho trợ lý bán hàng.

Học tập kết hợp như một giải pháp

Vậy chúng tôi sẽ đứng ở đâu? Các lớp học truyền thống có tốt hơn các lớp học trực tuyến hay ngược lại? Không trường hợp nào là đúng cả, vì bản chất chúng khác nhau về bản chất. Và, ngày nay, cả hai đều có liên quan, ở mức độ này hay mức độ khác. Giải pháp rõ ràng – và một giải pháp tất yếu – là kết hợp cả hai là hiệu quả nhất. Nó có phải là một giải pháp hoàn hảo? Vâng, hãy gọi nó là “giải pháp phối cảnh”. Chúng ta cần cả hai cách tiếp cận và chúng cần được sử dụng theo cách cho phép người ta thu được những lợi ích lớn nhất từ ​​mỗi cách tiếp cận.

Giải pháp này được gọi là học tập kết hợp , có thể được định nghĩa là “học tập đồng bộ và không đồng bộ được sử dụng cùng nhau”, liên quan đến eLearning và chúng tôi cũng có thể áp dụng điều này cho cuộc thảo luận truyền thống so với các lớp học trực tuyến. Nhưng có hai cách để xem xét việc học kết hợp:

• Chủ yếu là thể chất : một khóa đào tạo do giáo viên / người hướng dẫn hướng dẫn được thực hiện trong một lớp học truyền thống, trong đó người học tham gia các lớp học trong cùng một phòng cùng một lúc (đồng bộ) và nhận các cuộc họp giao ban trước khi đến lớp và bài tập “bài tập về nhà” qua email hoặc một LMS, được tự hoàn thành giữa các lớp (không đồng bộ) và làm các câu đố trực tuyến.
• Chủ yếu là ảo: một khóa đào tạo do giáo viên / người hướng dẫn hướng dẫn được thực hiện trực tuyến, nhưng được tăng cường với các cuộc gặp gỡ vật lý định kỳ trong lớp học để củng cố thông tin, khuyến khích những người đang tụt hậu và mang lại cho quá trình học tập một cảm giác trực quan hơn (cả hai đồng bộ). Tất nhiên, việc chuẩn bị trước khi đến lớp và ‘bài tập về nhà’ được hoàn thành theo lịch trình riêng của mỗi người (không đồng bộ).

Vì vậy, nó không thực sự là vấn đề của cái này so với cái khác, như người ta có thể tưởng tượng từ tiêu đề, mà là, cái nào có thể áp dụng nhất trong các cài đặt khác nhau cho các nhu cầu và kết quả khác nhau, và ở điểm nào trong một quy trình cụ thể hoặc kịch bản.

Lời kết

Tất cả chúng tôi đều có nhiều năm kinh nghiệm với các lớp học truyền thống trực tiếp và bây giờ, có lẽ cũng đã có một số kinh nghiệm với việc học trực tuyến. Cả hai đều hữu ích và thích hợp.

Ở trong tình huống lớp học vật lý cho phép người học ‘cảm nhận’ một môn học và gắn kết với cả người hướng dẫn và đồng nghiệp – và được đào tạo thực hành khi thích hợp. eLearning cung cấp các năng lực đơn giản là không thể thực hiện được trong môi trường thực tế, chẳng hạn như làm bài kiểm tra và khảo sát – cùng với việc theo dõi và đánh giá ngay lập tức bằng việc sử dụng LMS.