Cho dù bạn đang giới thiệu nhân viên mới, cung cấp cho nhân viên bán hàng chương trình đào tạo sản phẩm mới tại chỗ hay đào tạo các nhà lãnh đạo tư tưởng của bạn về các kỹ năng mềm, thì những công cụ phù hợp cho nhiệm vụ là rất cần thiết. Chúng tôi đã chọn và so sánh một số công cụ đào tạo nhân viên để giúp bạn, bất kể loại phương pháp hoặc nội dung đào tạo nào bạn sử dụng hoặc có ý định sử dụng.
1. Nền tảng học tập
Nền tảng học tập là một trong những công cụ đào tạo quan trọng của công ty cho phép bạn lưu trữ và cung cấp các gói học tập của mình cho nhân viên. Cho dù bạn quyết định sử dụng LMS truyền thống, nền tảng khóa học được lưu trữ trên máy chủ hay nền tảng microlearning, bạn chắc chắn sẽ cần một trong những công cụ đào tạo nhân viên này.
Hệ thống quản lý học tập (LMS)
Đây có lẽ là công cụ quan trọng nhất, hoặc ít nhất là nổi tiếng nhất trong tất cả các công cụ đào tạo nhân viên. Nếu bạn đã từng giao một khóa học trực tuyến cho nhân viên của mình, rất có thể khóa học đó đã được tổ chức trên một LMS.
Bạn có thể coi LMS như một không gian ảo nơi nhân viên đến để học hỏi, cộng tác và đánh giá kiến thức của họ. Nền tảng phù hợp nhất giúp tự động hóa các khía cạnh khác nhau của quá trình đào tạo và kết hợp tất cả nội dung của bạn thành một lộ trình học tập có cấu trúc cho nhân viên của bạn. Tuy nhiên, các hệ thống rất khác nhau, vì vậy cần phải lựa chọn cẩn thận dựa trên các tính năng đáp ứng nhu cầu đào tạo của tổ chức, các tiêu chuẩn eLearning được hỗ trợ, giá cả và hỗ trợ khách hàng. Để tìm hiểu thêm về các tính năng của LMS và cách chọn nền tảng học tập, hãy xem hướng dẫn lựa chọn LMS của chúng tôi và hướng dẫn về cách tạo RFP LMS .
Nhu cầu riêng của bạn sẽ xác định nền tảng nào phù hợp nhất với tổ chức của bạn, nhưng dưới đây là một số LMS phổ biến mà bạn có thể muốn xem:
Moodle : Mã nguồn mở miễn phí và LMS rất linh hoạt. Moodle giao dịch linh hoạt để dễ thiết lập và bảo trì, và bạn có thể sẽ cần các chuyên gia để giúp bạn triển khai và quản lý nó.
Lamyoutube : Một giải pháp LMS đơn giản để sử dụng cho phép bạn quản lý việc đào tạo nhân viên mà không cần phải tìm hiểu bất kỳ tính năng kỹ thuật nào. Vì vậy, thật dễ dàng để triển khai đào tạo, tải các khóa học, thiết lập lộ trình học tập và tạo báo cáo. Hơn nữa, Lamyoutube có một công cụ soạn thảo tích hợp để tạo các khóa học trực tuyến.
Để bắt đầu với Lamyoutube , chỉ cần đăng ký dùng thử miễn phí .
Nền tảng khóa học được lưu trữ
Các nền tảng lưu trữ cung cấp các khóa học trực tuyến từ nhiều nhà cung cấp khác nhau. Chúng phục vụ như một mặt tiền cửa hàng và cho phép các cá nhân và công ty trưng bày và bán sản phẩm của họ.
Các nền tảng này thường cho phép bạn tạo các khóa học của mình từ các mục nội dung khác nhau hoặc tải lên các khóa học làm sẵn. Họ cũng xử lý việc đăng ký của người học, tiếp thị và Thương mại điện tử cho bạn.
Để tìm hiểu sâu hơn, hãy đọc so sánh 8 trong số các nền tảng khóa học được lưu trữ tốt nhất .
Nền tảng microlearning
Nền tảng microlearning được thiết kế cho các mục tiêu đào tạo hẹp hơn và cho phép bạn cung cấp nội dung cho người học theo từng phần nhỏ dễ dàng hấp thụ. Các nền tảng microlearning thường có công cụ tạo tác giả nhanh và dễ sử dụng được tích hợp trong phần mềm, cho phép bạn xây dựng nội dung có kích thước nhỏ bằng cách sử dụng văn bản, hình ảnh, video và các nội dung hiện có khác.
Microlearning là một công cụ đào tạo doanh nghiệp ngày càng phổ biến do lợi ích về chi phí và khả năng tận dụng công nghệ hiện có, chẳng hạn như nhắn tin trực tuyến.
Một số nền tảng microlearning phổ biến bao gồm:
Learner Mobile : Một nền tảng đa năng cho phép bạn tạo nội dung đẹp, vừa mắt trong nháy mắt. Nó cung cấp các mẫu sẵn sàng để xây dựng các khóa học eLearning đơn giản với video, hình ảnh và câu đố.
EduMe : Một nền tảng khác có công cụ biên soạn tích hợp để tạo các khóa học microlearning được thiết kế cho điện thoại di động hoạt động trên tất cả các thiết bị. Bạn cũng có thể sử dụng các mẫu để tạo các khóa học bao gồm văn bản, hình ảnh, video, liên kết và câu đố.
2. Công cụ hội nghị trên web
Hội nghị trực tuyến nói chung và hội thảo trên web hoặc lớp học ảo nói riêng là những công cụ đào tạo hiện đại cực kỳ mạnh mẽ cho phép bạn đào tạo nhân viên từ xa. Dòng đôi khi hơi mờ khi các nền tảng này được thảo luận vì chúng chia sẻ chức năng rất giống nhau và thường là cùng một công nghệ cốt lõi. Hãy so sánh chúng và phân tích công cụ nào bạn có thể muốn sử dụng trong một tình huống đào tạo cụ thể.
Công cụ cho hội nghị truyền hình
Hội nghị truyền hình không cần giới thiệu – rất có thể bạn đã sử dụng một số hình thức hội nghị truyền hình tại nơi làm việc và thậm chí bạn có thể đã đưa nó vào một số chương trình đào tạo của mình .
Phần mềm hội nghị truyền hình tiêu chuẩn thường đủ để chạy các buổi đào tạo riêng một hoặc nhóm nhỏ, trình diễn trực tiếp và hướng dẫn phần mềm theo thời gian thực. Hầu hết các nền tảng phổ biến hiện nay đều có các tính năng như chia sẻ màn hình, chú thích trên màn hình, ‘giơ tay’ để đặt câu hỏi và thậm chí là tính năng bảng trắng.
Hội nghị truyền hình có thể đặc biệt hữu ích khi các khóa đào tạo trực tuyến của bạn có thể được hưởng lợi từ sự hỗ trợ trực tiếp từ một chuyên gia về chủ đề. Nền tảng sẽ cho phép bạn phát trực tiếp chuyên gia về chủ đề này trực tuyến và cho phép người học tương tác qua giọng nói hoặc trò chuyện. Hầu hết tất cả các công cụ này đều cung cấp chức năng chia sẻ và ghi màn hình.
Một số phần mềm hội nghị truyền hình được đề xuất bao gồm GoToMeeting , Zoom và JoinMe của WebEx .
Hầu hết các nền tảng hoạt động liền mạch với một LMS. Ví dụ, Lamyoutube LMS được tích hợp với Zoom.
Điều này có nghĩa là bạn có thể tổ chức các cuộc họp trên web và cung cấp các buổi đào tạo trực tiếp từ cổng thông tin học tập của mình. Lamyoutube tự động thông báo cho người học về các sự kiện trực tuyến và thu thập số liệu thống kê về lượt truy cập và hoạt động của người xem.
Nền tảng hội thảo trên web
Công nghệ hội thảo trên web phù hợp nhất để đào tạo nhóm lớn người học. Đó là một loại hội nghị web cụ thể – một bài giảng, bài thuyết trình, hội thảo hoặc hội thảo – thường là một chiều (diễn giả với khán giả từ xa với sự tương tác hạn chế). Các yếu tố tương tác hạn chế giúp người học tiếp nhận và thảo luận các chủ đề trong thời gian thực thường bao gồm màn hình chia sẻ, trò chuyện trực tiếp và các cuộc thăm dò ý kiến.
Hầu hết các công cụ hội thảo trên web phổ biến bao gồm GoToWebinar và WebEx .
Phòng học ảo
Chúng thường bao gồm các tính năng để tạo điều kiện thuận lợi cho sự tham gia của người học như kiểm tra và thăm dò ý kiến mà người hướng dẫn có thể đưa ra, bảng tương tác, chế độ xem trong màn hình, chia sẻ phương tiện và các hoạt động trong phiên. Chúng cũng cho phép bạn thu thập số liệu thống kê về sự tham gia của người học, mức độ tương tác, hoạt động trong phiên, và hơn thế nữa.
Phần mềm lớp học ảo đáng để tham khảo bao gồm GoToTraining và Zoho Showtime của WebEx .
3. Kho kiến thức
Kho tri thức hay cơ sở tri thức là một nơi lưu trữ thông tin động. Nó cho phép mọi người kết nối, cộng tác và đóng góp. Loại phần mềm này là một bổ sung tuyệt vời cho bộ công cụ đào tạo nhân viên của bạn, cho phép nhân viên truy cập thông tin họ cần để hoàn thành công việc bất kỳ lúc nào và từ bất kỳ thiết bị nào.
Kho kiến thức thường được bao gồm trong các nền tảng phần mềm khác như một mô-đun rời rạc, chẳng hạn như trong hệ thống quản lý học tập (LMS), hệ thống quản lý khách hàng (CMS) và gói phần mềm dịch vụ khách hàng (CS). Tuy nhiên, cũng có rất nhiều tùy chọn độc lập mà bạn có thể tích hợp vào cấu trúc hiện có của mình.
Cơ sở kiến thức thường cho phép bạn thiết lập cấu trúc kiến thức với một số cấp độ hoặc cấp độ; ví dụ: Danh mục> Phần> Chủ đề và các cấu trúc này có thể được tùy chỉnh để phù hợp với tổ chức của bạn.
Một số hệ thống CMS phổ biến bao gồm các mô-đun cơ sở tri thức được đánh giá cao là Zendesk và Freshdesk . Các tùy chọn độc lập tích hợp tốt với hầu hết mọi nền tảng và có các tùy chọn tùy chỉnh không giới hạn bao gồm Kiến thức Cú .
4. Công cụ tạo nội dung
Có nhiều loại công cụ tạo nội dung khác nhau và chúng thường sẽ xuất sắc trong việc tạo các tài liệu học tập cụ thể: khóa học điện tử, video đào tạo, hình ảnh, lược đồ và đồ họa thông tin, v.v. Vì vậy, bạn nên chọn các công cụ của mình theo nhu cầu của chương trình đào tạo mà bạn muốn phát triển.
Dưới đây là một số giải pháp bạn có thể muốn xem xét cho các kiểu tạo nội dung khác nhau.
Các công cụ soạn thảo khóa học
Các công cụ tác giả được thiết kế để tạo ra các loại nội dung cụ thể và ngày nay, điều đó thường có nghĩa là Học trực tuyến tương tác. Các công cụ tạo khóa học sẽ cho phép bạn tạo các khóa học eLearning từ nội dung hiện có một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Một trong những công cụ đó là dao-tao-truc-tuyen Suite : Công cụ này cho phép bạn xây dựng các khóa học trực tuyến với các câu đố, mô phỏng hộp thoại và các yếu tố tương tác thực sự khác. Mặc dù nó có rất nhiều tùy chọn tác giả, nhưng đây là một giải pháp dễ sử dụng để tạo khóa học nhanh chóng.
Đây là giao diện của một eLearning được tạo bằng dao-tao-truc-tuyen Suite:
Bạn có thể bắt đầu dùng thử 30 ngày miễn phí , đây là phiên bản đầy đủ chức năng của dao-tao-truc-tuyen Suite.
Nếu bạn là một người đam mê microlearning, bạn sẽ thấy công cụ tạo Trang dao-tao-truc-tuyen hoàn toàn phù hợp. Nó được thiết kế đặc biệt để tạo ra các khóa học thích ứng trông đẹp mắt và phát tốt trên mọi thiết bị. Đây là một công cụ cực kỳ dễ sử dụng giúp quá trình phát triển khóa học trở nên đơn giản như đăng trên mạng xã hội.
Dưới đây là ví dụ về một microcourse bạn có thể tạo với Trang dao-tao-truc-tuyen trong vài phút:
Thiết kế đồ họa
Chụp ảnh chụp màn hình tĩnh và chuỗi tương tác màn hình rất hữu ích khi phát triển đào tạo hệ thống, hướng dẫn các công cụ hoặc tài nguyên trực tuyến hoặc thậm chí để giới thiệu. Dưới đây là một số công cụ hữu ích:
Canva : Điều này cho phép bạn tạo đồ họa và đồ họa thông tin phù hợp để phát triển eLearning tùy chỉnh hoặc sử dụng một trong nhiều mẫu của chúng.
Hypersnap : Một công cụ mạnh mẽ để chụp màn hình và xử lý hình ảnh tĩnh từ màn hình của bạn.
Photoshop : Không nhắc đến công cụ chỉnh sửa đồ họa là hoàn toàn không nhắc đến Photoshop. Một công cụ cực kỳ mạnh mẽ có đường cong học tập dốc.
Vị trí : Một nền tảng dựa trên web cho phép bạn nhanh chóng đặt hình ảnh của riêng mình lên nền và tạo mô hình.
Video và âm thanh
Video là định dạng ‘bây giờ’ và rất có thể bạn đã sử dụng nó bằng cách nào đó trong các chương trình đào tạo của mình.
Một số bộ công cụ tác giả có tất cả các tùy chọn cần thiết để tạo video đào tạo. Ví dụ, dao-tao-truc-tuyen Suite có mộVang Radio video tích hợp cho phép bạn quay video màn hình và video webcam. Vì vậy, bạn có thể nhanh chóng đào tạo nhân viên làm việc với hệ thống phần mềm hoặc cung cấp các video hướng dẫn về các chủ đề khác.
Dưới đây là một số công cụ khác sẽ giúp bạn tạo, chỉnh sửa và lưu trữ video đào tạo của mình:
Wistia : Một công cụ để lưu trữ video một cách an toàn và phát trực tuyến tốc độ cao. Wistia thường được sử dụng bởi các tổ chức đã đầu tư vào việc phát triển nội dung đào tạo tuyệt vời và không muốn bị gạt.
Audacity : Nếu bạn cần sáng tạo hơn một chút với video hoặc tường thuật eLearning của mình, thì trình chỉnh sửa âm thanh mã nguồn mở miễn phí này là một lựa chọn tốt. Chuẩn hóa, dọn dẹp, cắt, dán và xuất. Đây cũng là một công cụ tuyệt vời để tạo âm thanh cho podcast, hội thảo trên web và các nội dung đào tạo khác.
YouTube và Vimeo : Các công cụ đơn giản để chia sẻ và lưu trữ video đào tạo; tất cả những gì bạn cần làm là đăng ký một tài khoản miễn phí.
Tạo tài liệu
Bạn vẫn sẽ cần tạo các tài liệu văn bản được thiết kế độc đáo cho hầu hết các chương trình đào tạo.
Microsoft Office : Word, Powerpoint và Excel trực tuyến, cùng với nhiều ứng dụng phụ trợ khác, giúp dễ dàng tạo các tài liệu kiểu đào tạo truyền thống, cộng tác và chia sẻ chúng với nhân viên.
G-Suite : Google trang tính, tài liệu và trang trình bày cho phép bạn tạo ghi chú, Câu hỏi thường gặp, bản trình bày, trang tính và mẫu với lợi ích bổ sung là được trực tuyến và chia sẻ.
5. Công cụ giao tiếp
Giao tiếp là điều cần thiết trong mọi giai đoạn của quá trình đào tạo. Ví dụ: nhóm Thiết kế hướng dẫn, quản lý dự án và các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần thông tin liên lạc rõ ràng để tạo ra nội dung chất lượng cao. Người hướng dẫn cần giao tiếp với người học để trả lời các câu hỏi và đưa ra hướng dẫn và hỗ trợ. Và, tất nhiên, người học cần giao tiếp với nhau để cộng tác và chia sẻ kiến thức của họ.
Kết nối và giao tiếp có thể đạt được bằng cách sử dụng nhiều công cụ khác nhau, từ truyền thống đến công nghệ tiên tiến nhất. Dưới đây là một số tùy chọn để xem xét.
Email : Cũ? Có, nhưng vẫn là một phương thức giao tiếp hiệu quả.
Phương tiện truyền thông xã hội : Từ các nhóm Facebook và trang LinkedIn đến các công cụ như Facebook Workplace, mạng xã hội là nơi nhân viên đã dành nhiều thời gian trực tuyến. Vì vậy, việc tận dụng sở thích của họ đối với mạng xã hội và sử dụng nó để giao tiếp với người học một cách kịp thời và tự nhiên là rất hợp lý.
Skype : Ông ngoại của nền tảng VOIP, Skype vẫn được hàng triệu người dùng sử dụng mỗi ngày để liên lạc, gọi video, nhắn tin, chia sẻ màn hình cũng như chia sẻ tài liệu và tệp. Hầu hết mọi người đều có tài khoản Skype, vì vậy đó là một cách tuyệt vời để giữ liên lạc và quản lý các thành viên từ xa của nhóm đào tạo nếu bạn không muốn đầu tư vào một nền tảng giao tiếp độc lập như Basecamp.
Slack : Slack về cơ bản là một phòng trò chuyện cho cả công ty của bạn. Nó được thiết kế để thay thế email như một phương thức liên lạc và chia sẻ chính của bạn. Nó cho phép bạn thiết lập các kênh và tổ chức giao tiếp theo nhóm và các cuộc trò chuyện riêng tư.
6. Công cụ quản lý dự án
Để quản lý và cung cấp các dự án đào tạo của bạn đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách của bạn không phải là điều dễ dàng. Ở đây, một công cụ quản lý dự án có thể trợ giúp.
Trello : Nền tảng trực tuyến dựa trên ‘Kanban’ phổ biến nhất, Trello cho phép bạn tạo bảng, thêm thẻ, cộng tác, đính kèm mọi thứ, thêm nhiệm vụ và công việc phụ và tự động hóa mọi thứ bằng tích hợp của bên thứ ba.
Tóm lại
Có rất nhiều công cụ đào tạo nhân viên tuyệt vời có sẵn và sẽ không thể liệt kê hết được. Tuy nhiên, bài viết này đã đề xuất một số giải pháp chính trong mỗi danh mục mà chúng tôi chắc chắn rằng bạn sẽ thấy hữu ích.
Bạn và tổ chức của bạn sử dụng những công cụ đào tạo nhân viên nào? Có bất kỳ điều gì bạn đơn giản là không thể sống mà không có? Chúng tôi rất muốn nghe về họ trong các bình luận.
Originally posted on 12/03/2022 @ 23:37
